1 :12010/06/23(水) 10:16:36 0
日々の苦労を語り合いませんか?
2 :名無しさん2010/06/23(水) 10:30:13 0
自分は量販店委託がメインなんで、独立したサポート屋の話が聞きたい
どうやって営業してるのか

でもこのスレ板違いかも知れんね。職業板とかじゃまいか
4 :名無しさん2010/06/24(木) 20:54:17 0
>>2
委託とは、店頭でのサポート?
それとも、どこそこに行ってくれっていうサポート?
よかったらお話聞かせてください。
6 :名無しさん2010/06/25(金) 18:47:35 0
>>4
Yだと店頭もやらなきゃならない。Eはどこそこ行ってくれってサポート
どちらも委託

Yは配送設置で4万取る厚かましさとDQN社員と付き合う強いハートが必要
Eは気楽だが安い
7 :名無しさん2010/06/27(日) 22:26:39 0
>>6
自分の場合は、店の専属サポートマンなので、
拘束時間が結構長い…。
委託の場合は、オープン時間のみいればいいの?
8 :名無しさん2010/06/28(月) 20:01:21 0
>>7
あんまり詳しいこと言うと特定されちゃうんで・・・
自分が経験したYとEに関しては>>6に書いたとおり。後は想像に任せます。

拘束時間長いってことはショップ系かな?
やっぱり大きい看板の下でないと仕事取れないよね・・・
9 :名無しさん2010/06/30(水) 00:35:47 0
会社がサポートメニューの販売に力を入れだして、技術で売上を上げるよりも、
サポートメニュー(出張設置やウイルス対策など)の販売数を増やさないと評価が上がらなくなってきた。

技術的な事に専念させてくれたら、良い仕事する自信はあるけど
サポートメニューのPOPを大量に張る作業をやらされたり
営業社員のサポートメニューの獲得件数が少ないと、
俺の責任(獲得啓蒙してないからだと)になったりと本当に苦痛になってきた。
パソコン以外のことはダメダメ人間なんだよ俺は…。orz

店の会議で今現在、全店での獲得技術料金の上位争いをしていることよりも、
会議資料(初めて作る)の出来の悪さや、サポートメニュー獲得件数の悪さの所ばかり、
お偉いさんからきつく指摘され、やめる意識がさらに高まったよ…。

でもパソコンしか能のない俺、どこか雇ってくれるだろうか…。
38 :名無しさん2010/07/24(土) 13:30:30 0
>>9
亀もいいとこだが意外とあんまりパソコンに関係ないとこだと
パソコン得意なだけで上級幹部並だぞ
ウチの上司とか
40 :名無しさん2010/07/25(日) 07:20:30 0
>>38
上級幹部並って、扱いだけ?それとも給与的にも?
13 :名無しさん2010/06/30(水) 01:49:27 0
転職するにしてもパソコン以外の能がないと面接で蹴られちゃうよ・・・
18 :名無しさん2010/07/01(木) 23:21:13 0
なんで技術屋って報われないのだろう…。
誰か教えて。
19 :名無しさん2010/07/03(土) 18:51:00 0
>>18
技術屋として報われたいと考えるのがまずいんじゃないかな

Yの店頭やってたとき、一度すごい人が来た。それこそプロバイダやれるぐらいの
リナックスの知識があって、なんでここに居るの?って感じだったけど
やっぱり1週間でこなくなった
PC知識ゼロでも出来る、Yの仕事は確かにやりがいないけど
職が欲しくてきたわけだろうに
だからなんかプライドが邪魔してるように見えたよ
20 :名無しさん2010/07/03(土) 23:41:13 0
今は、システムをチェックするツールが無料でネット上に転がっているけど、
インターネットがまだ今ほど普及していなかったころのサポート屋は
どんなものを使って、機械のトラブルかソフトのトラブルかを調べていたの?
21 :名無しさん2010/07/06(火) 08:38:38 0
昨日、パソコンを買ってもらったお客さんから電話が有り
昨日のパソコンについて、いろいろ案内していたが、だんだん話が食い違ってきた。

困りながらも、いろいろ話を聞くと最後に
「昨日のパソコンじゃなくて、少し前に買ったパソコンなんです」

「それを先に言え!!!!」
22 :名無しさん2010/07/09(金) 17:34:23 0
この仕事始めるまでは「量販店のクソ高いメーカーPC買うやつアホじゃね?」
ぐらいに思ってたけど、今は全然思わなくなったな
むしろ安過ぎるぐらいだ
23 :名無しさん2010/07/09(金) 23:35:33 0
>>22
同感!!
今のパソコンは、昔みたいに高くないから
買い換えた方がいいって、よく案内してる。
24 :名無しさん@そうだ選挙に行こう2010/07/11(日) 23:29:48 0
「初心者」とか「分からない」と言えば何でも許されると思ってるのだろうか?お客って…
25 :名無しさん2010/07/11(日) 23:32:38 0
当然だな
金払ってるんだから


人間なんてみんな立場が変わればそんなもん

チッ歩行者邪魔だな飛び出してくんなよ⇔一時停止しろよこの腐れドライバー
26 :名無しさん2010/07/13(火) 00:13:29 0
>>25
よく考えてみると勉強しない人が多いから
俺らにとって「そんなこと自分でも出来るでしょ?」みたいな作業でも、
金を払って依頼してくれるお客が多いから飯が食えるんだよね。
ありがたや。
27 :名無しさん2010/07/15(木) 00:58:15 0
20代の頃、パソコンが最大の楽しみであり趣味だった。
趣味が高じてサポート屋に転職したが、
「パソコンのこと何も分からない」とか「初心者だ!」というお客の方が、
俺よりパソコンで稼いでいたり、良い生活をしている例を何度も目の当たりにし、
30代に突入した俺は、パソコンの修理屋だけのスキルじゃいけないなと思い始めた…。
現在の収入は、独身の今はまあまあと思うけど、今後のことを考えると…。
(昇給も役職上がらないとアップなし)

皆さんは、現在どんな分野のスキルアップを計っていますか?
28 :名無しさん2010/07/15(木) 18:43:47 0
>>27
具体的にパソコンでどうやって稼いでいるの?
株?FX?
29 :名無しさん2010/07/15(木) 21:49:00 0
>>28
おれは27じゃないけど、一度競馬の予想屋って人に当たったよ
PCで顧客管理、メルマガ送付とかやってた
そんな人が無線LANの設定を依頼してきたんだ
入会しろって言われたけど、興味ないからとやんわり断った
「本当に儲かる情報なら他人に教えず自分で買えば・・・」
なんて失礼なことも言えないしw
30 :名無しさん2010/07/16(金) 00:00:36 0
>>28
買ってもらったパソコンを設置や設定に行く仕事もあるんだけど、
そこそこ良い感じのマンションに住んでいる人は、株をやっているって言ってたし
中古車屋のあんちゃんも「何も分からね〜」と言いながらもネット通販でかなり稼いでいるようだった。

自分は、かなり夜遅くまで仕事をしているんだけど、配達設置等に行くと
「俺はこんなに苦労して長時間勤務でも頑張っているのに、このお客さん見たいに良い暮らしができないんだろう…」
なんて考えてしまう事が有る…。
31 :名無しさん2010/07/18(日) 18:16:39 0
どれだけ悪いことすればこんな家が建つのだろう
ってぐらいの豪邸に呼ばれたときとか・・・・
おれより若いのに新築一戸建てに住んで嫁と子供が居て
無駄にいいクルマ乗ってる客とかな
32 :名無しさん2010/07/20(火) 01:24:37 0
「何が原因と考えられる?」「○○とか○○とかじゃないですかね〜?」
「何を適当に言ってやがる!そんなはずがないだろ!」

「何が原因と考えられる?」と聞かれたから思いついた事を適当に言っただけだが…。
33 :名無しさん2010/07/20(火) 11:45:40 0
個人でパソコンの有料サポートを依頼するのは、裕福でないと出来ないと思う。
貧乏ならマウスのクリック数回や再起動に金は払いたくないはず。
34 :名無しさん2010/07/21(水) 15:26:15 0
>>33
意外と(しぶしぶでも)依頼する人いるよ?
まあ、俺は金を払いたくない人だったから自分のパソコンを
自分でいろいろ直してきた結果サポート屋になってしまった…。
35 :名無しさん2010/07/23(金) 16:23:26 0
好みのお客さんだったら
「今後もよかったら個人的にタダで見ましょうか?」と本気で言いたくなるが
後々、店にクレームが来て面倒なことになったら恥ずかしいし嫌だから言えない…。

だれか言ったことある?
41 :名無しさん2010/07/26(月) 10:48:01 0
>>35
一度やってみるといい
金を取らないサポートは一瞬自己満足できても
やがてお互いを不幸にすることが身をもってわかる
42 :名無しさん2010/07/26(月) 23:48:39 0
>>41
オジンや便利屋としか見ないようなやつだと嫌だけど、
可愛いくて性格よさそうな子なら、
その後の展開や、その子のつながりを期待してなんて無謀かな?
ただでさえ異性との出会いが無いんだから…。(^^;
43 :名無しさん2010/07/27(火) 01:47:01 0
>>42
女かよwそれだと話は違ってくるな。いいんじゃない?
ただし職務上知り得た個人情報のコンプライアンス講習は受けてるよね
向こうが乗り気じゃないのに詰め寄ると相当痛い目にあうよ
44 :名無しさん2010/07/28(水) 03:24:49 0
>>43
返答はすごく嬉しいのだけど、書き込みをちゃんと読んでくれてないのね…。
(まあ、読む価値もない書き込みだが…)(^^;
37 :名無しさん2010/07/24(土) 01:27:04 0
初心者とバカは違うんだよなあ

「初心者なのでわかりません」と断言する奴って
結局「自分の頭を使えない」クズなんだよな
トラブルの原因はすべて店やメーカーのせいにする
まあ、一生そのままの態度なんだろう
39 :名無しさん2010/07/24(土) 21:27:14 0
おれは独身なんだが、いつかは自分の子を持ちたいと思ってる
で、夏休みとか特にガキが家にいるじゃない?
あいつら見ると、いつも思うのだが感覚的に「かわいいガキ」ってのは全体の1/5ぐらい
今日の訪問先も、持って帰りたいぐらいかわいいガキが居たんだけど
そうでないガキが生まれたら怖いなあって思う
それと、ジジイとかババアに育てられてるガキはかなりの確率でモンチルだよな
ジジイに向かって「うぜえクソジジイ!」とか言うんだぜ
おれの子供なら間違いなくグーでパンチしちゃう
でもジジイは叱らない。あれは両方不幸になるよな

なんてこと考えながら仕事してる
おれら仕事自体は簡単だもんな
45 :名無しさん2010/08/18(水) 01:57:08 0
ジジー!テメーが金持ちだから普段はしていないような
分からないことの質問を事細かに、いろいろと説明してやったのに
俺の何気ない会話をすべて適当に流したり無視するってどういうことだ!?
海外旅行に行くって言うから、どこに行くか聞いただけなのに無視ですか?

ムカついたから「これができたら一番便利なんだが…」という質問は
適当に理由をつけて「無理です」って言ってやった。

仲よくしてくれたら、今後もいろいろと個人的にも教えてやろうと思ったが別にいーや。
46 :名無しさん2010/08/19(木) 17:41:39 0
基本的に金持ちはケチだからな
この仕事をしてるとサポート代以外にチップをもらうことがあるが
金持ち風の客からもらったことは一度もない
47 :名無しさん2010/08/20(金) 01:18:19 0
お客さん、あんたらがクリスマスだゴールデンウィークだと遊んでいる時に
彼女がずーーーといなかった俺は、一人さみしくパソコンをいじくり回して知識を付けてきたんだ。

素人にはパソコンのこと教えてくれないと分からないじゃないかだと?
こっちは教えてくれる人がいなかったから多くのことを自分で必死に解決してきたんだよ!!!
ちょっとは検索しろ!どうやって検索していいかわからない?帰れ!!!!
48 :名無しさん2010/08/23(月) 22:37:30 0
けっこう冗談の通じるおばあちゃんに 「Googleさんに聞いてください」って言ったら
「グーグル先生ってだぁれ?」 と素で聞かれて吹きそうになった。
お客様がHPにしてる検索ページですよと答えたらおばあちゃんも吹いてた。
こういう人にはサポ外でもつい教えたくなっちゃうよね。
51 :名無しさん2010/09/22(水) 07:57:36 0
俺の下にバイトが入ってきた。
こういうツールがありますよ!って時々言ってくるものほとんど知ってるよ…。

経験者ということで採用されたらしいが、前職はPC関連だが別分野で
PCサポート経験は友達のを見ていたのみらしいから
見ているといろいろ危なっかしいし、教えたことはすぐ忘れるし…。
中途半端な経験者は扱いにくいとは聞いたことあるけど、俺が実際そう思うとは思わなかったよ。
52 :名無しさん2010/09/24(金) 10:54:50 0
お客さん、俺は売りたいから買い替えを進めてるんじゃねーんだよ
あんたのパソコンが古くて修理するのが勿体無いから勧めてんだよ
故障箇所によっては、作業料金をもらって修理したほうが
店としては儲かるんだよ。
53 :名無しさん2010/09/25(土) 19:01:43 0
パソコン生活応援隊ってエグいな
作業表見せてもらったらWHR-HP-GNを12000で販売していたので
こんなにするかな?と思って調べたら定価の倍以上だった
設定料金は別に取ってるので設定代コミの言い訳は通じない
無論お客さんにボッタクリの事情をすべて説明した
おとなしそうな感じだったからなにも起こらないだろうけど
54 :名無しさん2010/09/29(水) 08:50:43 0
俺は、応援隊ってところじゃないが、
ちょっとだけ作業代をボルこともあるから言い訳させてくれ。

やっぱり雇われ人は、稼がないといけないのよ…。
稼がないと上の扱いが、全く違うのよ…。
ノルマに近い目標があるからね。

流石に商品を倍以上で押し売ったりはしないけど、
自分で日々研究をして、近隣の競合店では出来ないだろうと思う技術の場合は、
作業料金が少々お高くなるけど、誰でもできるようなものは会社で決められている
料金でやってるので許してくれ。
55 :名無しさん2010/10/01(金) 16:34:13 0
ぼる行為自体はまあどこも似たようなもんかと思うけど
少なくとも自分は量販店の委託でやってるんで、周辺機器を店の販売価格より
吊りあげることはできない。正々堂々作業代金でぼるよ
56 :名無しさん2010/10/04(月) 16:39:55 0
また変わった客が居たぜ・・・

新品PC設置に行ったら、既設のPCがあるので
「これはどっかよそで使うのですか?」
と聞いてみると
「いや、7にすると早くなるらしいから買い換えただけ。古いのは捨てる」

しかも「古い」とされるPCはVISTAのコア2モデル
新しく買ったPCはセレロン・・・・
57 :名無しさん2010/10/13(水) 13:55:47 0
ウゼー客が来た。

メーカー修理が必要と思われる症状のことを話していたので、
最善な方法を提案しているのに「客の立場になってない」とか「あんたと話しているのは時間の無駄」だと喚きやがる。
結局は「あんたは日本語が通じないから別の人を呼べ!」だとよ。
俺もアンタと同じことを思っていたよ…。

お客が適当に操作していたら直ったらしいけど、
また症状が出て、来店されるのは勘弁してほしいぜ…。
58 :名無しさん2010/10/13(水) 17:50:56 0
>>57
そりゃあんたが悪いんだろ。
客の立場にならず、専門用語をウダウダと並べて言われたら他の人に変わってほしくもなるな。
59 :名無しさん2010/10/14(木) 23:08:05 0
>>58
修理に出したほうが一番良いとしか言ってねーよ?
一度、メーカー修理に出したことがある症状を言っていたから
メーカー修理を進めていたんだけどね…。
61 :名無しさん2010/10/15(金) 10:12:10 0
メーカー修理が必要ってことはマザーボードとか重大な故障だと思うのだが
それが適当に操作していたら治った?適当なこと言ってたのは>>57じゃないのか?
60 :名無しさん2010/10/14(木) 23:08:59 0
どうせ人間なんてルーチンワーク、単純作業をやり続けて死ぬだけさ
62 :名無しさん2010/10/15(金) 19:40:44 0
自分の経験上、メーカー修理に一旦出すのが妥当と判断したが
61みたいなことを言われていた。
63 :名無しさん2010/10/15(金) 22:54:19 0
一旦・・・て、メーカー修理がボッタクリなのは知ってるだろうに
これはPCサポート云々の問題じゃないね。客商売に向いてないよ
64 :名無しさん2010/10/15(金) 23:41:42 0
>>63
言える。
しかもサポートの仕事なら安易に他に振るなよと言いたい。
こうはならないように我々も頑張らねば。
65 :名無しさん2010/10/17(日) 09:58:23 0
>>63 64
メーカー修理が必要と思われる場合は、どうしてるの?
67 :名無しさん2010/10/18(月) 13:44:11 0
>>65
実演。口先だけじゃなくて、パソコンで操作して。
68 :名無しさん2010/10/18(月) 22:14:16 0
>>66
だよね!結構古いの多いし。

>>67
壊れてるのに何を実演するの?
70 :名無しさん2010/10/18(月) 23:02:14 0
>>68
壊れていることをちゃんと実演して見せる。
66 :名無しさん2010/10/18(月) 12:27:58 0
買い替えちゃった方がいいですよ(にっこり)
69 :名無しさん2010/10/18(月) 22:28:48 O
日本PCサービスに修理を依頼しようと思いますが、やめといた方がいいでしょうか?
71 :名無しさん2010/10/19(火) 12:05:13 0
ウザい客と言うのは

「プリンタの目詰まりでインクが出ないから設定代金払わない」
              とか
「初期設定まで自分でやったから(パックメニューの)料金下げろ」
              とか
「来てくれなくてもいいから電話でやり方だけ教えて」

というのを言うんだぜ(ちなみに全部実在する)
72 :名無しさん2010/10/19(火) 13:04:16 0
>>71
三つともやってあげればいいじゃん。次に繋がるよ。
73 :572010/10/19(火) 23:14:06 0
症状がまた出たということで本日再度の持ち込みがあり
結局メーカー送りになりました。
最初から俺の言うこと聞いてくれてればよかったのに…。
74 :名無しさん2010/10/20(水) 13:16:54 0
パソコンの大先生みたいなことしてると、
(こんなことでわざわざ行きたくねえなあ…)
なんてことに遭遇しがちだと思うけど、
最近になってTeamViewerてのを使ってみて、これはいいやと思った。
が、相手が「ツールダウンロード→起動」にてこずるレベルだと、
結局駄目だということもわかった。
75 :名無しさん2010/10/20(水) 13:35:11 0
ああ、あれはいいよな。デスクトップが見えるのにskypeの画面共有より動作が軽いし
ただ、個人使用のみ無料ってどうやって判断するのかな。自分では個人使用と思ってるんだけど
76 :名無しさん2010/10/20(水) 14:51:15 0
>>75
公式によると「ネットワークを監視して商用使用か自動判別」してるんだって。
難しいことは良くわからないけど、ドメインとかリモートホストを見てるのかな。

でもやっぱりいいなこれ。操作される側はインストール不要だし、
面倒なアカウント登録とかも無しですぐ使えるし。
2,3ヶ月おきぐらいに義兄(車で二時間の距離)からPC関係でヘルプが来るんだけど、
今度来たら使ってやろうと思う。楽しみだ。
77 :名無しさん2010/10/20(水) 15:25:46 0
これが商売になればそりゃあ金払ってもいいけどさ
遠隔操作だから金取る手段が難しい
いちいち集金に行ってたら出張サポートと変わらんし・・・
今のところ自分の身内やごく限られた親しい相手のみスカイプとセットで使ってる
PC知識ゼロの人に電話であーだこーだ言われるより「黙ってteamviewer開け」のほうが
はるかに早いからw

しかしNTT光オプションのリモートサポートが月525円で使い放題なんだよな
あれはどうやって人件費ねん出してるんだ?
しかもどうやらチャンコロではなく日本人のオペレータらしいぞ
78 :名無しさん2010/11/05(金) 05:01:53 0
横目でサポートの人がなんかしてるのよく見るけど
業務って一体何やってんの?
ファイルのバックアップとかHDDそのままコピーとかしてんの?
79 :名無しさん2010/11/07(日) 09:05:56 0
>>78
商品不良のクレーム対応
修理品の受発送や管理
営業社員が取ってきたパソコンの設定
店で売る組み立てパソコンの組み立て
持ち込みパソコンの不具合検査
お客さんのデータ救出や復旧

あと本部から来る指示事項の遂行
このファイルをプリントしてどこそこにはれ!
このファイルを印刷して今後は、作業をしなさい!
管理ファイルをしっかり記入しているか毎月提出しなさい!

本部からの指示事項が本当にめんどくさい…。
あれこれ出てくるから、これだけで辞めたくもなる…。
82 :名無しさん2010/11/14(日) 23:57:38 0
雇われPCサポート屋でどんなに頑張っても、
月30万以上の給与って無理だよね?

転職してもやっぱり収入が減っちゃうのかな…。
ブラックな職場のPCサポート担当をすぐにでも辞めてスッキリしたいが、
30越えてまたフリーター生活に戻ってしまうのでは?と考えてしまい躊躇してしまう…
85 :名無しさん2010/11/15(月) 15:43:30 0
企業メインでサポートしてるからな
86 :名無しさん2010/11/15(月) 21:14:10 0
うらやましい…。
やっぱり個人相手の販売店常駐は、
給料上がんないし、いろいろとブラックすぎる…。

>>85
80万ももらえるサポート屋って、かなりの激務だったりするんです?
94 :名無しさん2010/12/04(土) 13:26:25 O
>>85
企業メインのサポート業務探しているのですが…
どこに求人情報載せてますか?
どんな感じでググるとヒットしますかね?
88 :名無しさん2010/11/16(火) 10:53:58 0
出張サポートとかでフランチャイズ募集してる所知りませんか?
自営でいいから旗上げしたい。
89 :名無しさん2010/11/16(火) 11:40:31 0
>>88
フランチャイズなんて…
一人で始めるべし。
90 :名無しさん2010/11/16(火) 20:39:32 0
>>88
フランチャイズなんて金取られるだけとられて、貧乏暇無しになるのでは?
チェーン展開しているような所に入ってノウハウを得て独立するのはどう?
91 :名無しさん2010/11/18(木) 22:43:18 0
どこかの企業に常駐(派遣され?)して働くサポート屋ってどんな感じでしょう?
今の自分の職場(もちサポート屋)より待遇は、少々良くなるようだから行きたいかも?と思っているけど
ネット上の情報は、あまり良くないようなことも見られる…。
実際にその様な環境で働いている方、良かったらいろいろ教えてください。

転職は、サポート屋に徹するか?別業界で一から修行するか?考えてます。
92 :名無しさん2010/11/19(金) 11:04:46 0
イントラ整備、サーバー管理とかがメインになって年間契約
顧客の上の方の人と親しくしとけばその人が別の会社に行ったときにその会社も
任せてもらえるようになったりするね
おばはん相手のサポートよりおもしろいんじゃね
93 :名無しさん2010/12/04(土) 09:59:35 0
呼んではキャンセルを繰り返す客(同一人物)が居て困る。。。
96 :名無しさん2010/12/09(木) 22:45:59 0
拘束時間はある程度長くても良いから、
安心して結婚できるくらいの給料が貰えるPCサポート屋の仕事ってないのかな?
今はブラックだし、痛いお客の相手に心が病む一方だし、結婚すると貧乏するくらいの手取りだし…。

20代だったら、またすぐに辞めていただろうけど今はそうもできないのが辛いというか何というか…。
人生八方ふさがりの感じです。考えすぎなのかな?
97 :名無しさん2010/12/10(金) 00:40:32 0
考えすぎというよりも、考えが凝り固まりすぎだね。
PCサポートの仕事じゃなきゃダメなの?他に高給な仕事もあるだろうに。
PCサポートの仕事にこだわるなら、自分で立ち上げるぐらいしかないんじゃない?
98 :名無しさん2010/12/10(金) 23:51:33 0
>>97
>考えが凝り固まりすぎ

確かにそうかもしれない。ネット上の情報に自分が洗脳されているのかも?
どこもかしこも悲観な書き込みや情報ばかり。
パソコンのトラブルは、ネットで調べると解決できることが多いけど、
人生の悩みは、なかなかネットでは解決が難しいね…。
99 :名無しさん2010/12/11(土) 00:21:08 0
>>98
すぐに結論を出さなくてもいい状況ならゆっくり考えるといいよ。
不意にひらめくこともあるし、自然といい方向に向かうこともあるから。
100 :名無しさん2010/12/11(土) 17:44:44 0
サポートスキル持っているなら、企業のヘルプデスクなんてどう?
パソコンだけでなく、鯖やネットワーク、アプリとスペシャリストに
なれるのに。勿体無い・・・。

ちなみに俺はやってみたが、パソコン弄っているのが向いていると判ったw
ハードをごそごとと触るのって楽しいよな〜。
101 :名無しさん2010/12/12(日) 12:28:53 O
>>100
企業のヘルプデスクはどのように探してますか?

中々募集がない気が…
102 :1002010/12/12(日) 19:13:53 0
派遣業で探すと出て来る。
ハローワークで専門職か情報通信業で検索かけてみる。

所詮、人売り業なのでお勧めはしないよ。

若い内は良いが、俺みたいに40歳過ぎてドロップアウトすると詰まるよorz
103 :名無しさん2010/12/13(月) 11:29:43 0
>>102
俺もいろいろお話聞いてみたい。
40過ぎでドロップアウトしようと思った理由とか…。
お願いします。
104 :1002010/12/13(月) 13:19:33 0
マジレスだ。笑わずに聞いてくれ〜。

技術の進歩が早すぎてついていけなくなったw
その上、不景気で仕事が激減し契約を打ち切られたw

企業内で活躍するには、OS、セキュリティ、ネットワーク、
最新テクノロジーなど常に関連分野を学習し続ける必要があり、
技術書の出費も半端なかった。

案件(プロジャクト)も抱えているので仕事についていけずに限界。

システム開発の経験が無いし、言語も使えないので俺はこの業界で
やっていけないことが十分にわかった。

パソコン販売店でサポートしているのが気が楽だと思う。
クレーマーにはまると気の毒だが・・・。

ちなみにパソコンサポートだけでは食っていけないよ。
時間がかかるのに、それに見合った売り上げが立たない。

家電量販店で重宝される存在が一番気持ち良かったよ。
105 :名無しさん2010/12/13(月) 14:01:26 0
>>104
なるほど…。
企業内だとトラブルを直すだけじゃダメなんだね。
自分も企業派遣を考えていただけに貴重な情報サンクスです。

なんか夜遅くなっても楽しから辞められない!みたいな仕事は無いだろうか…。
106 :1002010/12/13(月) 19:08:13 0
追加情報です。

保守会社は夜勤があり、交代で出勤しなければならない。
もちろん、パソコンだけでなくプリンターなどの機器もあり対象機器が多くて
とても覚えきれない状況に陥る。

思い切ってパソコン専門店に飛び込んでみるのも良いかも。
107 :名無しさん2010/12/15(水) 08:18:56 0
サポートはクレーム受けたら技術開発に上げて
改善しなければならない部門なんだよな、
俺なんかサポート件修理担当者。
108 :名無しさん2010/12/15(水) 14:54:03 0
パソコンって幅が広いから、分からないことの方が多いのに
営業社員に「技術でしょ?なんで知らないの?」って罵られたよ…。

客には罵られ営業社員や上からもいろいろと罵られて踏んだり蹴ったりな毎日だよ。
店勤務は、あまりお勧めできない…。
109 :1002010/12/15(水) 19:15:39 0
>>108 板挟みはちょっと可哀そうだ。
メーカーの技術情報が流れてくるのはほんの一部だけだしな〜。
頼られる存在であるのは間違いないよ。がんばってくだされ。
111 :名無しさん2010/12/16(木) 19:09:42 0
↑ ちょっと足りない。これだとパーツチェンジャーだ。

ハードとソフトを覚えないと。
112 :名無しさん2010/12/16(木) 23:54:40 0
100さんに聞きたいのですが、
サポートを経験してきた企業には、正社員の常駐サポート職っていたりしたのでしょうか?

やっぱりアウトソーシングや契約社員がほとんどか、
いたとしても詳しい人がやらされているだけなんですかね?
113 :1002010/12/17(金) 18:27:59 0
経験した職場環境です参考までに。

システムはほとんどアウトソーシング。しかも機器構成はマルチベンダー。
業務システムが同時に複数動いておりそれぞれユーザーにサービスを提供してます。
導入したシステムを運用させるためにSierやベンダーのプロパー(正社員)が常駐してます。
常駐先の正社員さんはどちらかと言うと総務に近い仕事をされていたと思います。
問合せが無い間、それぞれ受け持ちの業務を行っており暇する時間なんて無いです。

112さんがヘルプデスクを目指すなら以下のスキルは持っておいた方が良いですよ。
・サーバー(UNIX、Windows系)
・ネットワーク(Ciscoのルータ)  サーバーの知識をつけてから勉強すると上達が早い
・DB(オラクル) SQLは知っている方が良い
・Word、Excle、PowerPoint マスターしておくのが好ましい

何よりも自分でサーバーを立て、PCをネットワークに接続して色々試みるのが
良い経験になると思いますよ。サーバーを中心とするシステムなのでね。
パーソナルとビジネスでは別ものだと実感したよ。

112さんが若ければ経験してみても良いのではないかと思いますよ。
色々経験出来て面白いな〜と言うことがいっぱいあるよw

俺は運良くシステム導入する際に入ることが出来ました。(協力会社の請負)
素晴らしいスキルを持っている方々に助けられながら仕事してました。
でもストレスからメンヘルになり離脱したよ。他のベンダーさんや派遣さんも健康を害したりなどして
離脱されました・・・。

30歳過ぎならば他の業界で経験を積むことをお勧めするよ。
IT業界も家電業界もどっちもブラックでした。両方とも超長時間労働と過度のストレス。
こればっかりは入ってみないと判らない。転職板でIT関連のスレを見てみると
よいよ。たぶん幻滅すると思う。
114 :1122010/12/17(金) 23:01:24 0
なるほど…。
現職がサポート屋だけど30も過ぎて、
他人のパソコンを直す今の仕事の意義と自分の将来に
疑問と不安を持ち始めて今後どうすべきかと悩んでいました。

転職を考えている時に、非常に良い情報ありがとうございました!
116 :1002010/12/18(土) 09:25:35 0
>>114 安定した収入が得られるなら、このまま仕事される方が良いですよ。
パーソナル系なら将来的にサポートの取り纏め役なり、販売に携わるなどの道がありますよ。
余力ある内に資格を取ってスキルアップするのも良いよ。(高額出費になることは必須w)

ジビネス系に携わることがあるなら、基本的なネットワーク知識は必須ですよ。

転職は雇用情勢が良くなってからで十分だよ。112さんがんばってください。
117 :1122010/12/22(水) 23:44:03 0
ありがとうございます!
サポート屋にこだわり過ぎないように思いました。
入ってから後悔するかもでした。感謝!!!
118 :名無しさん2010/12/30(木) 10:56:57 O
システム復元とか再インストールとかすぐ案内するけど、まあ適切ではないな
ただユーザー個別環境までサポートは出来ないか…
119 :名無しさん2011/01/01(土) 01:45:44 0
新しいことに興味や興奮が持てなくなってきた。
年を取ってきたからなのだろうか…?
122 :名無しさん2011/01/12(水) 13:24:16 0
ブログだ!!
123 :名無しさん2011/01/13(木) 13:51:32 0
>>122
レスサンクス。
でも、ブログだとコメントで叩かれそうで怖いんだぜ。。。
124 :名無しさん2011/01/13(木) 14:11:31 0
>>123
コメントやトラックバックはOFFにすればいい。
125 :名無しさん2011/01/13(木) 15:45:46 0
>>124
おk
やってみるわ
マジレスサンクス
126 :名無しさん2011/01/27(木) 00:27:37 0
みんなに聞きたいんだけど上から
「売り上げだ!売り上げ上げろ!」ってきつく言われながら仕事してる?

俺の所、部長級にパワハラ的に当られていてキツいんだわ…。
128 :名無しさん2011/02/05(土) 08:22:37 O

お客様だから文句は言いたくないが、電話出るなり待ち時間長いとか怒鳴り散らすのはどうにかならんのか…

129 :名無しさん2011/02/05(土) 08:29:48 O
SIerでインフラ系SEやってて、サポートに転職


簡単にOS再インストールやシステム復元案内には驚いた…

しかも、改善しない…笑


お客に説明するのもなかなか電話だと難しいな…
怒鳴りこんでくる客もいるし…
心強くないとなw


将来的には社内SEとか目指すかな〜


130 :名無しさん2011/02/27(日) 19:44:36.90 0
静岡のアク●スユー○ランは超ブラック企業。
早出残業休日出勤は当たり前で、時間外は勿論出ない。
ちょっとした不始末(にもならないくらいの些細なこと)で始末書。
社長はいっぱしの青年実業家気取りのテメー勝手な勘違い何様野郎。
仕事は超いいかげんで金をいかにしてふんだくるかに血道をあげている。
そんなこんなで人の入れ替わりが激しすぎ。
去年だけで7人入って、7人やめた。
創業以来勤めてきた人もみな愛想をつかして去っていった。
社長以外全員が転職を思案中。
131 :名無しさん2011/03/04(金) 18:50:51.60 0
パソコントラブル出張修理・サポート日記
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/

ここのブログたまに見ていたけど、久しぶりに見たらいきなり更新停止
最初、ハッキングにあったか?と思ったけどネットで調べてみると、
主がお亡くなりになったような情報が…。

亡くなった原因を知ってる方います?
結構為になるブログだったので残念です。
132 :名無しさん2011/03/04(金) 19:37:23.20 0
静岡の恐ろしい実態?

96 名前:名無しさん[] 投稿日:2011/02/27(日) 20:32:40.02
静岡の悪○スYou●らんは最悪
粗悪品のオンパレード
133 :名無しさん2011/03/06(日) 16:02:05.02 0
>>132
やはり客からもそう思われていたか
137 :名無しさん2011/03/08(火) 03:05:34.08 0
>>132
そうなのか…。
七福神のうちの一人の名前がついているところも糞だが。
134 :名無しさん2011/03/06(日) 21:28:00.54 0
▲×セ●▲○プ◆◎のこと?
135 :名無しさん2011/03/06(日) 21:33:13.01 0
>>132 と >>134 を合体させると・・・・・・・・・・

お、誰か来たようだ?  誰だこんな時間に
138 :名無しさん2011/03/08(火) 03:50:44.24 0
七福神はいいだろ
140 :名無しさん2011/03/10(木) 16:52:32.86 0
>>138
社長が鵜材
139 :名無しさん2011/03/10(木) 10:34:26.25 O
エージェントをお兄ちゃんって呼ぶようにしたら売上が2割増えました。
143 :名無しさん2011/03/16(水) 00:46:45.31 0
AutoCADをウン十万円払って、システム屋にインストールしてもらったっていう法人のお客がいたが、
法人相手のシステム屋さんは、それが普通なんですか?
ソフトやシリアルは渡されてないとか言っていたので、コピーか?と思ってんだけど…。
144 :名無しさん2011/03/16(水) 01:15:44.43 O
小さい企業のハードもソフトもメンテ請け負ってるなら
ユーザーに預けるより自分で持ってた方が
無くされないから安全だったりするよ
了承は取るけどね
146 :名無しさん2011/03/16(水) 15:31:45.56 0
土建屋さんと同じ体質だから末端サポート屋はIT土方と呼ばれる。
148 :名無しさん2011/03/17(木) 11:26:01.14 0
お客さんのところに店で売れたパソコンやテレビを設置しに行くことがあるけど、
ケーブルテレビに入っているお宅だと、高い確率で電波状態が低く映らないことがある…。

だけど、テレビ専門の業者さんやケーブルテレビの業者が行くと
うまく調整をやってくれたり「問題ないよ?」とかとなるみたい…。
なぜなんだ???? 知ってる人教えて…。
149 :名無しさん2011/03/17(木) 11:40:56.98 0
>>148
J:COM ジュピターテレコム 総合スレ【20】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/cs/1296568688/
151 :名無しさん2011/03/20(日) 01:52:37.76 0
地震後暇だ
来週から持ち直すかな

札幌近郊の田舎町で
個人事業でパソコンのサポートして5年ぐらい
法人化はしてません
利益は月30〜80ぐらい
年で600〜700(税引き)
実働週2〜4日程度
きままにだらーっとやってます
じみーにお得意様ふやしていけば
リピートしてくれるしなんとかなるですよ
買い換えの時とか電話くれるし
家電とかゲームとか
なんでも相談のってる
パソコンだけ得意ってんじゃあキツイと思う
152 :名無しさん2011/03/20(日) 05:23:53.39 0
へぇ、いいなあ。
オイラ静岡だけど、いろんなとこ渡り歩いたが、
どこもかしこもとにかくキツイ!!
オイラもだら〜っとヤリタイナ
153 :名無しさん2011/03/20(日) 09:31:27.41 0
>>152
近所(半径20kmぐらい)に大型電気店が無くて
同業者がすくない、無いとこだったら
なんとかなると思う
札幌市街地でやりたいとは思わない
競争は疲れる
地元に根付いた方が楽だと思った
でも大きくするのは難しいな

店舗出してないし
事務所は自宅だし
宣伝は、広報とたまーに折り込み
月1万以下
全部自分の顧客になるから
ゆるやかに右肩上がり
勤め人だと頑張っても店の客で、自分の客じゃ無いから
先が見えないと思う・・・

マ○ヤデンキで
「わかるとできる」にいたこともw
そのときの生徒が(設備屋の社長)が今も顧客です
相談に乗ってたら、個人的に会社に来てくれと言われ
もう7年ぐらいになる、いまだに先生と呼ばれるw
157 :名無しさん2011/03/21(月) 21:32:45.05 0
>>153は、パソコン教室の生徒が顧客にいたから、
広告宣伝費をかけずに運営できているんじゃないかな。

一方、こういうの見ると胸が痛むな・・・。諸般の事情だけど・・・。
http://pcls.biz/
現実は厳しそうだな。
158 :名無しさん2011/03/21(月) 23:08:55.69 0
>>157
仕事はじめた町と
パソコン教室のあった市は違うから
顧客リストは使用しなかった、遠くて(30kmぐらいある)
やれるっていう手応えは感じたけどね
はじめた時のお客さんは
その社長一人だけだった

今日ようやく
震災後初の新規のお客さんから
ウィルス感染なんとかしてくれの電話が入った
ほっとした〜
で一回電話はいると続けて電話くるんだよな〜
急に忙しくなってきたが、水曜から四国でうどん・・・・間が悪い

154 :名無しさん2011/03/20(日) 23:00:46.65 0
早速のレスありがとうございます。
そうなのですか…。商売の素人はやはりある程度の人口がないと、と
考えがちなのですが、目からウロコです。
以前勤めた会社の社長は、「隣に大型家電量販店があったとしても
やっていけるような会社でありたい」が口癖で、広告宣伝費もかなり
かけていました。(社員の目から見ると、身の程知らず以外の何者でも
ないなって感じでしたけど)
実際ぜんぜん発展しませんし、何よりも情けないくらい給料が安い!!
それでいて要求レベルだけはとんでもなく高いので、そんなこんなもあり
辞めてしまいました。
必ずしもそうでなくてもやっていける可能性はあるのだな、とわかっただけ
でも、大収穫です。
有り難うございました。
155 :名無しさん2011/03/21(月) 10:27:55.81 0
広告宣伝費はもう少しかけたほうがいいのかな?とは
思ってるんですけど、あんまやってません(汗)

どちらかというと
人口は少ない方がパソコンサポートやる人は
少ないと思いますよ
そういう所は大型電気店からサポート呼んでも
出張費だけで5000円以上取るし
直るか直らないか呼ぶにはハードルが高いし
行くのも面倒くさいですね、高齢者はとくに
できれば地元から呼んだ方が安心だから
家電製品やパソコンもたいした知識が無い人が
ほとんどですので
アドバイザーになってしまえば仕事増えます

この仕事は会社にするのは難しい
個人のスキル差激しいし
会社にするとどうしてもサービスが単一化しちゃう
一人の時に出来たサービスはできなくなってしまう
客は個人につく、会社につくわけじゃないし
できる奴は独立を狙う・・・
大もうけしたい場合は、サポート屋じゃなくて
経営者にならんといけないから、違うスキルが必要ですよね
大きくなったラーメン屋と一緒ですわ、味は落ちる

会社じゃなくても、店舗が無くても
信用が最初は無くても
資金が無くても、客はいなくても
最初は全部無かったです
なんとかなります
頑張ってください
156 :名無しさん2011/03/21(月) 11:10:38.63 0
>>155
さんきゅー。気持ちが軽くなった
159 :名無しさん2011/03/21(月) 23:26:07.91 0
追記

うわぁ閉店・・・・・なんともいえん
でもどんな業種でも閉業する確率なんて
たいしてかわらんと思うのだが

あとお客さんから
近くに来たらたまに遊びにきなさいって言われるぐらいの
コミュ力というか、ふところに入る能力は必須だと思う
パソコン以外の話題で1〜2時間は油売れないとね
子供が成人して都会に就職した世代だと
自分の息子・娘ぐらいとの会話に飢えてるぞ
サポート呼ぶ世代ってもろその辺だし

独立して成功するかのスキルって
パソコンのスキルとほとんど関係ないと俺は思う
それと大事なのがいかに専門用語を使わずに
わかりやすくたとえ話ができるって事かな
電気屋さん持ってっても
何言ってるかさっぱりわかんねって、よく言われるよ
わかるように納得させてあげれば、さくっとお金は出してくれる

スキルとコミュ力が両立してないと
正直個人での独立は厳しいかな
160 :名無しさん2011/03/22(火) 00:43:02.47 0
うちは開業して間もないからまだお客があんまし来ない。
右肩上がりにはなってきてるけど、店舗やら広告費で
まだ生活費までは稼げないレベル。
店舗の運営資金は稼げるようになったけど、
この地震のおかげでまた客足が遠のいたよ。。。

停電のおかげでルーターがバグったりするから、
出張サポートはそこそこ来るけどね。
逆に店舗が展示品とか動かせなくなるから困るってのも事実。

何かこう明るい話題とか無いかね。
真っ暗な中店番してると泣きそうになる。
161 :名無しさん2011/03/22(火) 02:08:17.88 0
151です

店番したくないのと
暇なときはサボりたい遊びたいのと
運営資金が無いから店舗だしたら即つぶれるw
諸処の事情で金借りれないので
店舗っていう選択肢が最初から無し
で無店舗ではじめて、そのまんま
出張じゃなくて事務所に持ってくよって客は
一ヶ月に一人いるかいないかです
このおかげで運営資金が激安なんで
売上げ=ほとんど利益としてやってけます
それでも
最初の1年間はたびたび残高がおろせない単位になってましたよ・・

作業場&事務所所在地としている自宅は
農村地帯なんで回りは田んぼです(汗)看板もいまだに無し
半径4km以内の顧客は数名・コンビニは車じゃないと無理w
町は人口2万人以下の規模

北海道は停電も無いんで、なんか仕事減っただけです・・・
でもそろそろ回復するんじゃないですかね〜・・・

162 :名無しさん2011/03/26(土) 15:38:22.99 0
診断だけ無料でしろ。
故障箇所がわかれば自分で買ってきて修理するっていう奴が多いw

情報や知識を無料だと思ってる奴が多すぎる。。。
163 :名無しさん2011/03/26(土) 20:51:30.82 0
診断する情報と知識で商売してるのにな・・・
部品なんて1円の儲けにもならん事を理解できない客が多すぎ
164 :名無しさん2011/03/26(土) 21:56:45.38 0
じゃあ、その情報や知識で飯食ってるんですって客に直接言えよw
パソコンに関して無知で素人だからこそ客になりうる相手なのに
その相手に対して端から理解を求める方が、サポート屋の怠慢っつーかただの愚痴だなw
それで商売するのは止めた方が良いね。
165 :名無しさん2011/03/26(土) 23:33:31.28 0
>>164
そんな事は商売してる奴なら分かってるだろ
客の前では言えない事だからここで愚痴って気を紛らわせてるだけだろ
もっと肩の力抜いてROMっとけ
166 :名無しさん2011/03/27(日) 15:21:36.05 0
>>165
うわー煽られてファビョんなよ
肩の力抜いてROMっとけw
168 :名無しさん2011/03/28(月) 23:46:38.82 0
俺ものんびりと仕事して〜な。

出張サポートに出れば出るほど店の仕事がたまる一方だし、
今のところサポート担当俺一人だけなのに作業は増えるし
出張サポートは増えるし、夜は遅いしでいろいろ大変だよ…。

PCサポート担当者探してる人雇いません?
コミ力無いけど…。(^^;
169 :名無しさん2011/04/01(金) 00:30:19.70 0
全くだぜ。
こちとら勘違いのお坊ちゃん社長にケツ叩かれて、死にそーだぜ。
マジで転職思案中。
175 :名無しさん2011/04/03(日) 21:07:20.11 0
年末頃からめっきり仕事が減ったので近くの量販店数件に、
1割バックを条件に初期セットアップ(1時間以内の作業なら基本的になんでもします的な)チラシを置かせてもらった
お店が購入時に別途徴収して月末に渡してくれる事になったのでかなり安め(市内のみ出張費込3,000円)に設定した

そしたら一気にこなし切れない程の量の依頼が・・・どうも割引の一種としてされてる気配
実際に訪問すると初期セットアップなんか既に終わっていて質問攻めされるが多い
Windowsの操作説明なんかのPC教室的な事や、関係ない他PCトラブルなんかを1時間みっちりやらされる
ひどい時はビデオの配線してくれとか・・・店の紹介でもあるし金も貰っている以上無碍に断るのも悪い気がして分かる範囲でしてはいるが・・・

値上げ交渉をしたいが言い出せない_| ̄|○
177 :名無しさん2011/04/04(月) 02:21:19.00 0
151です
175>>
あーそういう方法もあるのかと参考になりました
初期セットアップならともかく
トラブル解決で3000円じゃあやってられんorz
近所で改良してできるかな
でもヤマダぐらいしかないし、おかしてくれるんかな?
こなしきれないぐらい忙しいってのが・・・・恐ろしい

昨日ベスト電器で娘のパソコン買った客から設定してくれと久々に電話
行ってみると箱空けただけのノートPC、自分でできますよって言われたらしい
Bフレッツ申し込み済み、プロバイダはヤフーBB無線パック
リモートサービス&ウィルスクリア申し込み済み
毎月余計に2500円徴収ですか,あーあ、やっちまったね
なぜか無線パックなのに牛の無線ルーターまで買わされてるよ、ざけんなベスト電器
そのうえ申込時にプロバイダはOCNって言ったのにヤフーに入会させられてるし
禿には悪いがヤフーを解約し違約金チャラにする交渉して、Bフレッツからオプション削り
アップデート、ウィルス設定、OCN申し込み、無線LAN設定、プリンタ設定などなど
一番時間がかかったのが7のSP1だったが・・・
まぁ無駄話も相当したんで約半日滞在、コーヒー飲み過ぎた
料金はウィルスソフト(3260円)込みで28000円ていったら3万くれた
この後OCNの設定はがききたらネット回りやり直しなんでもう+1万くらいは稼げる
だからパソコン買うときは相談しろと言ったのにw
178 :名無しさん2011/04/04(月) 09:50:09.14 0
>>177
SPはDVDに焼いておくとダウンロードの時間は省けるので、XP以降のSPは常に持ち歩いてるよ。
179 :名無しさん2011/04/04(月) 10:07:46.52 0
>>178
ども

HDD中につっこんでコピーしてからやてまーす
適用するだけで1時間以上かかったんで
PCが速くないとアプデも遅い・・・
客先でやるにはある意味シンドイ、待ってるだけだからー
180 :名無しさん2011/04/04(月) 23:16:01.95 0
>>177
そういう香具師は逝ってよし!
屋号変更をキボンヌ
これからは「ワースト電器」だ!!
181 :名無しさん2011/04/04(月) 23:31:08.33 0
>>179
Win7のSPってグラフィックドライバを最新に更新ておかないと適用時に頻繁にこけるよな
しかも結構進んでから突然エラーするからタチが悪いw 二度手間とか勘弁してくれ・・・

Win7始めのPCの時は事前にメーカーサイトで最新ドライバ情報を確認しておく事を推奨
182 :名無しさん2011/04/05(火) 00:32:03.11 0
151です
>>181

あーあったあった
現象違うけど
お客さんが近所の自称詳しい人に7SP1あてて貰ったあと
WindowsLiveMailが動作しなくなった(汗)

原因はグラフィックドライバ・・・・
知るカーwそんなのw
183 :名無しさん2011/04/05(火) 21:40:08.56 0
最近完全に、社内PCサポート屋になった俺
給料は激減したが、気楽でいいやw

最近新型のノートPC設定にいったら、
LIVEメールつかえなくて、再インストール、SP1のせいだったのかorz

後質問、CANONのMFー730っていう古い、インクジェットプリンター共有かけてるんだけど、クライアント側7でプリンタ追加できないなじぇ
184 :名無しさん2011/04/06(水) 13:56:49.37 0
先日、ある企業に
「パソコン不調だから見に来て」と依頼があって行ったんだが、
のんびりとしたオフィスの雰囲気と自分の仕事に集中できる環境が羨ましかった…。

客が来ると休憩中でも出なきゃいけないし、買った小物商品が不良だと
ワーワークレーム付けられる今の自分の環境と比べてしまった…。

でも後で考えた。
「あんなノンビリとした職場環境で働いていたとしたら今の自分の技術は身につけられていただろうか?」と…。

のんびりと仕事をしたいけど、
転職に有利になるような人並み以上の技術は身につけたい。
そんな仕事ってあるだろうか…。
185 :名無しさん2011/04/06(水) 14:00:13.80 i
>>184
そんなとある一日の昼下がりを見ただけでのんびりしてると思うのは浅いね。
いろんなスキルが足りないからもっと頑張れ。
187 :名無しさん2011/04/06(水) 22:23:22.93 0
>>185
お前も足んねーよ。
186 :名無しさん2011/04/06(水) 15:07:08.33 0
故障が直らなかったり、復旧しなかっとき客から文句言われるのは
きっついが、なおりゃオールokのサポート屋は、普通のIT職に比べれば
技術的難易度も低いし、ストレスも少なくて気楽よw
188 :名無しさん2011/04/07(木) 21:44:55.11 0
以前、壊れたハードディスクを修理してくれ(保証内で)と持ってきた客がいた。

「ハードディスクは交換されて返ってくる」と伝えても
「ネットには、物自体を修理してくれると出ていた」と言ってきた。
そんな情報どこにあるんだ?
189 :名無しさん2011/04/07(木) 22:11:30.42 0
どこのページで見たのか本人に確かめれば良かったのに
想像するにデータ復旧サービスか何かのHDD基板交換の話とごっちゃになってるんじゃないか
190 :名無しさん2011/04/24(日) 12:04:18.09 0
お客さんに「工具貸して」と言われたらどうしてます?
普通に貸します?
192 :名無しさん2011/04/24(日) 12:28:54.43 0
その場に応じて…
名入れしとるものは貸したくないけど
193 :名無しさん2011/05/02(月) 08:27:17.17 0
http://www.ab.auone-net.jp/~hcastle/Study/
こういうとこで勉強すればすぐに上達するよ
教室なんかいかなくてもOK
195 :名無しさん2011/05/03(火) 23:23:46.32 0
理不尽なお客様にぐったり・・・
こっちだって出来るなら、満足してもらえるならやりたいけど・・・
出来ないんだよーーーーーーーーーーーーー

196 :名無しさん2011/05/04(水) 13:23:54.58 O
>>195
理不尽ってどんな事?

大手のサポートさんですか?

197 :名無しさん2011/05/04(水) 21:36:25.67 0
メーカーサポートなら「保証期間外だが無料で修理しろ(返品、返金、新品交換希望)」系だろ

よくある客の言い分
・何もしていない
・勝手に壊れた
・最初から壊れていた
・初期不良だ
・修理代が掛かるなんて聞いていない
・規約なんて普通見ない(読まない)

いつの時代もこれだよw
第三者だと「オイッ」って思う事も当事者になると分からなくなるらしい・・・
198 :名無しさん2011/05/09(月) 00:09:22.26 0
>>197
あるよね〜。
いちいち起こりうるトラブルを購入時にすべて案内なんてできねーのに
「買った時に行ってくれないと困るじゃないか!!」ってしらね〜よ。

「Windowsアップデートを行うとトラブルが起こる可能性もあります」なんて案内するか?
199 :名無しさん2011/05/16(月) 22:38:54.35 0
アドセンス広告にPCサポート広告出してるところで
PCサポートパートナー募集してるところあって、
副業のつもりで一応応募してみたら
「現在東京都内100名のサポートスタッフがいます」

「昨日も30件問い合わせがあって商談成立は5件です」


料金見直して他社より安くして顧客獲得しますって、
アドセンスに広告だしてる時点でアウトだと思う。
ネット検索位できる人なら無線LAN設定とかちょっとしたトラブルなら
自分で調べて自分で解決する罠。

一応、馬鹿レスですが、PCサポーター募集とか副業で業務委託を考えてる人は
考え方改めた方がいいですよ、今更ですが。
PC動かないとか初心者は近くにPCデポあればそっちに頼むだろうしね。
200 :名無しさん2011/05/16(月) 23:08:21.10 O
それ多分、契約書等バカでかいサイズをメールに添付するところでしょ、
プロバイダのサイズ制限あるなら、添付ファイル送れるよう環境整えろって一方的なところ。
主にトラブルサポートを依頼してるのに専用回線を設けていないので、多分経営は宜しくないんじゃないか?

問い合わせの客に対しても高慢だろうね。
トラブルサポートで売ってるのにネット閲覧出来ないやつは来るなって感じ。

そんなところの仕事請け負うんなら整備士の資格取ってバイトした方がいいよ。
201 :名無しさん2011/05/17(火) 05:52:36.67 0
整備士の資格意味ねぇ
更新に金かかるし
国家資格のほうが知名度高いよ
202 :名無しさん2011/05/18(水) 01:34:22.40 0
どなたか、静岡の良心的なサポート業者をご存知ありませんか?
ご紹介頂きたいのですが…
204 :名無しさん2011/05/18(水) 13:38:25.35 O
質問です!誰か教えてください(>_<)!
2ちゃんのIPアドレスが???になってる場合IPアドレスを出すのは無理なんでしょうか?
205 :名無しさん2011/05/18(水) 13:46:24.52 0
それIPアドレスじゃないよ

2ちゃんの板ごとのIDだよ

ageしたらIDでるよ
206 :名無しさん2011/05/18(水) 13:50:58.66 O
>205 自分のではなくて、他人のやつがわからなくて。。

悪口言った相手を特定したいのですがIPアドレスが必要なんです(>_<)
209 :名無しさん2011/05/18(水) 21:45:33.97 0
>>206
運営者にしてもらうしかない
207 :名無しさん2011/05/18(水) 13:55:21.48 0
208 :名無しさん2011/05/18(水) 15:41:14.28 0
津波で飲まれたハードディスクを1万で直せとか無理ですから(>_<)
210 :名無しさん2011/05/18(水) 22:49:10.56 O
サポート屋いいな

トラブルを解決してありがとうと言って貰えるお仕事


211 :名無しさん2011/05/19(木) 09:36:36.69 0
>>210
そうそう。
給料が少なくてもやっていけるのはそれが大きい。
文句言われたことほとんどないから、ストレスもそんなに溜まらない。
212 :名無しさん2011/05/19(木) 22:57:51.68 0
>>210
販売店専属だと文句言われまくりだぞ?
「故障は売った店の責任だ!」みたいなことよく言われるし…。
214 :名無しさん2011/05/26(木) 10:41:58.98 0
ちょっと質問。
訪問前に出張基本料と依頼された作業分の料金を伝えてOK出たから訪問した。
あれもこれもと追加作業が入る。
追加作業開始前にこれはいくら、あれはいくらと値段を伝えてOKが出て作業開始。
作業終了後に今手元にお金が無いから後日払いに行くので今日は帰ってくれと言われる。

こういう場合ってどうしてる?
最近この手の客が結構多いんだが。
ちなみに、現金払いのみとも出張前に伝えてあるし、広告にもばっちり書いてある。

うちはご家族に説明して銀行まで行かせてるんだが、なるべく回避したい。。。
216 :名無しさん2011/05/26(木) 21:31:35.96 0
>>214
一見なら、家族に説明して支払ってもらう、不可なら即通報(110ではなく、最寄の警察署)
通報後、警官から支払い命令(支払い義務の説明)をしてくれる

その際に、今払えば(借りるなり何とかして)まだ法的には問題ない、
支払い意思がない(支払えないを含む)と発言すれば、現行犯の詐欺罪になる事を説明してくれる
※刑法246条1項の詐欺罪(民事ではない為、警察がきた限りは支払わないとマジで逮捕される)

最初に払う意思があったと主張しても、
訪問依頼をした時点で後払い不可、現銀払いを提示してる場合は詐欺罪が成立する
※払う意思が最初からなかったと解釈される(貯金があっても下せない時間だと成立する)

まぁ普通はその時点で何とかして払うヤツが殆どだろう
大げさにしたくないのはわかるが、そこはきちんとしておく事がその人の為でもある
悪い事に小さいも大きいもない
219 :名無しさん2011/05/28(土) 01:17:40.65 0
>>214
廃業すれば〜〜?
220 :名無しさん2011/05/29(日) 19:14:17.26 0
>>216-218
意見サンクス。
参考にしてみます。
215 :名無しさん2011/05/26(木) 10:43:20.61 0
追記。

手元にお金が無いって言うけど、当初の出張基本料すらもってないパターンね。
217 :名無しさん2011/05/27(金) 10:42:41.88 0
作業報告書にサインもらって後日請求書を郵送してるなぁ
今のところ回収漏れはほとんどないなぁ 1件だけブラックリストがおるw

未払いのところは清算しないと作業できないと伝えて終わりにしてる
218 :名無しさん2011/05/27(金) 16:02:51.48 O
>>217
それが一般的な方法でしょうね
しっかり支払日の約束を取る事かな〜
支払日過ぎたら連絡

以下ループ

224 :名無しさん2011/06/10(金) 22:25:24.38 0
今度、家電量販店のサポートやってる会社辞めて独立しようかと。。。
月の稼ぎとかどーなんだろうか?
エロい人教えてください
225 :名無しさん2011/06/10(金) 23:17:08.28 O
>>224
おぉ!
ドコ電気ですか?

今度、家電量販店のサポートの会社目指そうかと!

待遇や働きやすさなど良かったらご教授ください

229 :名無しさん2011/06/12(日) 08:48:18.38 0
>>224
独立するとなると、まずは信用を得ないと食べては行けない…信用を得るには、3年は掛かる。ズバ抜けたセンスか技術が有れば別だけどね。
230 :名無しさん2011/06/12(日) 12:34:07.63 0
>>229
それは独立したいと思っていろいろ独立について調べた結果、独立に踏み切れなかった人の意見。
やってみないとわからないことはたくさんあるんだよ。
231 :名無しさん2011/06/12(日) 13:07:05.57 0
>>230
なるほど…で、やってみて何がわかりました?
232 :名無しさん2011/06/12(日) 13:57:22.25 0
>>231
わかったことは食べていくのは無理ということ。
小遣い稼ぎ程度なら問題ないけど。
233 :名無しさん2011/06/12(日) 14:25:49.26 0
>>232
229.231ですが、私はPCサポート・教室・販売等で、嫁1人・子供3人を養ってます。人から物事を頼まれるのは、やはり信用第一だと思います。
245 :名無しさん2011/06/13(月) 11:57:53.83 0
>>224
亀レスですみません。
自分も独立してサポート、修理、販売の会社やってます。
やっぱり皆様が仰る通り信用、信頼が第一だと思います。
起業してからそろそろ10ヶ月ですが、現在は正社員4名、バイト2名で
とりあえず食っていけてます。
最近だと手が回らないのでまた3名程新規で入れる予定。
うちの場合は運が良かったというか人に恵まれていた感が強いです。
トータルの売上は大体月200〜400万位でしょうか。
結構ばらつきが大きいです。
そこから人件費、経費、仕入れとか引くと-50〜+150万位。
最初のうちは社員2名(自分を含む)で、赤字続きでした。
246 :名無しさん2011/06/13(月) 15:27:12.59 0
>>245
古物商の許可は取ってますか?
256 :名無しさん2011/06/14(火) 14:39:20.78 0
>>246
もちろん取ってますよ。
ついでなので車以外全部扱えます。
1回でまとめて取れば料金変わらずに取れたもので。
228 :名無しさん2011/06/12(日) 07:07:36.67 0
そんなの技術になるかよ。修理もいっしょ。
大きな組織の歯車のうちは食えるけど、外れるともうダメ
どんな進歩があったか目の当たりにしてるはず、それは今後も変わらない
234 :名無しさん2011/06/12(日) 22:10:47.29 0
これから細々と出張サポート・講習やろうと思ってますが、
何か届とか出す必要ってある?
(税務署とか商工会議所とか・・・)

あと、税金とかってどう処理してる?
(青色申告?、消費税は?)
売上が月数万円以内なら、もぐりでもOKでしょうか?
235 :名無しさん2011/06/12(日) 22:19:50.53 0
>>234
年間20万円を超えなければ…って調べろよ、それぐらい。
年収20万円でよければやるといい。
236 :名無しさん2011/06/12(日) 22:34:56.09 0
>>234
ちゃんとするなら「管轄の税務署に個人事業の開業届けと所得税の青色申告承認申請書」をしましょう
但し、開業届けは出さなくても罰則とかないので必須ではない
必須ではないが、青色申告時に開業時の減税特典を受けたいなら開業届けは必須となる
※特典の確認は↓で
ttp://www.nta.go.jp/taxanswer/shotoku/2070.htm


開業届け自体は簡単なのでしておいて損はない
提出方法は↓を参考にすればいいと思う
ttp://ameblo.jp/love-and-tax/entry-10016753378.html


>>235の言う通り年収20万以下でするなら税金かからないので何もする必要ないがw
237 :名無しさん2011/06/12(日) 22:45:40.47 0
>>235 >>236
レスサンクス

サポートでは、年20万以内でいいんだが、
他にも、複数個所から給与所得(源泉徴収ありとなし混在)とか株の売却益(or損失)もあるんで、
結構ややこしいんだけど、税理士とかに頼んだ方がいいのかなとか思ったり、思わなかったり・・・
244 :名無しさん2011/06/13(月) 08:55:36.51 0
>>237
現役税理士がきましたよ。
まず、年間20万円云々は売上じゃなく所得(利益)な。
申告しなくてもいいのは、給与所得だけ(ではないけどちょっと置いておく)で、
しかも年末調整が済んでいて、課税関係が終了している人のみ。
課税関係が済んでりゃ、少額所得のために申告は面倒だから、しなくていい
よ、というのがその趣旨。
従って、複数の給与所得があったりして、確定申告をしなければならない人
には適用がない。
確定申告の無料相談会場があるだろうから、そこに行けば申告書の作成に
ついては相談に乗ってくれる。
事前に色々相談もできるだろうから、ある程度の所得があるなら、税理士に
依頼するのも一つかもね。
238 :名無しさん2011/06/12(日) 22:54:02.36 0
この前、知り合いの女性がPC買って古いPCからデータの移行を依頼された。
で、古いPC(XP機だがまだ使える)要らないから引き取って欲しいということでもらったんだが、
データ等はそのままの状態で貰ったので確認のためマイピクチャーの中見たら、
その女性が携帯で撮ったであろう自画撮りの全裸画像が数枚出てきた。

結構きれいな人
次会うときちょっとドキドキするw

そういう経験ってある??
239 :名無しさん2011/06/12(日) 23:28:20.90 0
>>238
まぁやっちゃいけないことも知識さえあればやれないことはないからな。
あとはモラルの問題だけだ。
240 :名無しさん2011/06/12(日) 23:55:36.17 O
>>238
ノートPCの修理してる子いるけど日常茶飯みたいよ

オッサンが修理に出したノートPCのデスクトップに「妻との日記」とか言うフォルダがあって浣腸してる動画やら写真とか…

241 :名無しさん2011/06/13(月) 00:05:34.70 0
オフレコでお願いしますw
それを流出させたらヤバイが、そっと胸の奥にしまって墓場まで持って逝きましょう
242 :名無しさん2011/06/13(月) 00:09:57.90 0
他人の生活を垣間見ると意外とみんなアブノーマルなんだなと思うね。
俺なんか普通過ぎるなぁと。
243 :名無しさん2011/06/13(月) 02:59:37.10 O
パソコン修理に出したら幼女の写真が消されてた
修理店にクレームしたら逮捕された

みたいなスレが先日あったね
247 :名無しさん2011/06/13(月) 15:27:18.51 0
個人でサポートやってる人に質問なんだが、開業時の宣伝ってどうやりました?

お金掛けないで、ブログやHP、ポスティングや口コミで地道に顧客の獲得するか
新聞広告を出して一気に集客するか迷ってます。

みなさんのご意見と経験談ください。
248 :名無しさん2011/06/13(月) 16:18:18.67 0
>>247
新聞折込は10000部刷って5件のレスポンスだった。
249 :2472011/06/13(月) 17:01:36.28 0
>>248
10000部の広告の費用っていくら?
250 :名無しさん2011/06/13(月) 18:17:45.37 0
>>249
自分の時は10000部印刷代45000円と折込が一部3円でやってもらったから、合計で75000円か。
5件の収益は約70000円。
純粋には赤字だけど、そこから紹介とか再訪でプラスになったかな。
カラーのチラシだったから、今度は白黒にしようかと。
251 :名無しさん2011/06/13(月) 19:41:19.67 O
セットアップは金出してやらせたから知りません、だからリカバリしたくありませんとか言う奴は買うな。
252 :名無しさん2011/06/13(月) 19:41:49.24 O
買ってから一年以上たってるのに初心者とか言ってるやつももう諦めて辞めた方がいい。
253 :名無しさん2011/06/13(月) 19:42:17.87 O
ソフトトラブルなのに保証期間内とか頑張るやつも恥ずかしいからやめれ。
254 :名無しさん2011/06/13(月) 19:42:40.80 O
HDD容量とメモリ容量区別ついてないやつももう辞めれ。ストレスたまるわ〜。
255 :名無しさん2011/06/14(火) 00:40:24.36 0
随分と殿様みてーなコメントが並んでんな
そんなこと言ってられんのか?
いくらこのご時勢とはいえ、そんなこと言ってて人が集まるのか?
257 :名無しさん2011/06/18(土) 19:01:57.01 0
新規PCの設置に行って、私PCのこと何も判らないのと終始弱気で低姿勢だったオバちゃんに、
古いPCの廃棄方法を教えてあげると、電光の速さで市の担当部門に電話。素晴らしい滑舌と
めちゃ強気な言葉でお話しになられる姿をお見せ頂いた経験は、数えきれない。
258 :名無しさん2011/06/18(土) 20:34:34.81 0
>>257
はて?
それは一体何のことでしょう
259 :2572011/06/18(土) 23:54:29.20 0
一般の販売店やメーカーのサポートじゃなくて、あるIT会社で請け負っているシステム
の端末用PCのサポートなのですよ。だからの古いPCの廃棄はユーザー側が行う決まり。
また、そのシステムを使用している業界は高齢化が進んでいるので、上記のような
ことが多いのです。
まーPCも対する弱気な態度と、高齢でも営業をやっている方々なので、電話で交渉のような
自分のフィールドでの態度の差が激しいってことですよ。
260 :名無しさん2011/06/19(日) 18:02:51.63 0
サポート屋の七つ道具っていうか、必須アイテムって何?

みなさんの七つ道具教えてください。
これが意外に便利!とか
261 :名無しさん2011/06/20(月) 00:27:22.35 0
>>260
LANポートのテスター。物理的なトラブルかどうか、特に新築で壁にLANポート付いてる家では役に立ったことがある。
まぁ、テスターじゃなくてもハブでもいいんだけどね。テスターがわりになるから。
267 :名無しさん2011/06/20(月) 23:43:29.37 0
>>260
ノーパソ
268 :名無しさん2011/06/21(火) 02:28:14.12 0
>>267
ノーパソは正直いらなかった。
オークションに出すよ。
262 :名無しさん2011/06/20(月) 03:00:33.04 0
お客さんじゃなくお客様と思う心
技術前提だがコミュ力をまず基礎とする姿勢
パソコンは物じゃなく生きていると思う心

は答えなってないですか?w
264 :名無しさん2011/06/20(月) 11:59:48.22 0
>>262
仏様になれるよ。
266 :名無しさん2011/06/20(月) 15:09:40.95 0
±ドライバー&トルクスドライバー
ニッパー・ペンチ類
手袋
エアダスター
LANテスター・電圧テスター
LANケーブル制作道具一式(かしめ工具・RJ45等)
各種ケーブル類(SATAや電源用)
結束バンド・ケーブル固定フック
CR2032電池
ハンダ・線
テスト用電源
269 :名無しさん2011/06/21(火) 22:00:58.45 0
綿棒か超小型のハケ(デスクトップPCのCPU放熱板やファンの掃除用)
ゼムクリップ(開かないDVDドライブのトレイ開け用)
270 :名無しさん2011/06/29(水) 15:53:48.28 0
職業柄、データ復旧に強い興味を持った。
自分でいろんな情報を集めて復旧がそこそこ得意になった。

お客のクレーム対応にノイローゼ気味なので、
店のサポート屋からデータ復旧屋に転職してみたいと思うが、
復旧屋の転職情報は皆無…。
実際に復旧屋に勤務している方がいたらいろいろ聞いてみたい…。
271 :名無しさん2011/06/30(木) 20:09:51.97 0
個人で出張サポートやってて
初めて委託のネット設定(NTT光)を受けてみたんだけど
一切説明がないんだよなぁ。
間に何個丸投げが入ってんのかも知らないし、
トラブルがあったときの対処法もアバウト。

こんなもんなの?
279 :名無しさん2011/07/02(土) 19:22:30.71 0
ういっす、>>271だよ。

行ってきたよ、委託のサポート。
お客さんがクライアントに電話しちゃって、クライアントの女がヒステリー起こしてたなぁ。
いちお神妙に話は聞いたけど。

いや、それはどうでもいいや。
NTT工事のあとに訪問ってことで、工事の時間帯ってすげぇーざっくりしてるけど
委託で受けてる人って、あの時間帯全部潰れない?
作業時間は建前30分程度とか言ってるけど、なんだかんだで2時間以上拘束だもんな。
ほんとクソッタレだぜ!もう委託は受けません(照
280 :名無しさん2011/07/04(月) 10:41:30.87 0
>>279
だからそんなもんなんだってw
金額だって、どんな状況でも1万円位って客に案内されてるぞ。
ラーメンこぼして再起不能になったノートパソコンに対しても、
その場ですぐ直せます。1万円位です。
って案内されてるw
272 :名無しさん2011/06/30(木) 20:34:53.38 0
そんなもんだと思います。
ちなみに電話対応(NTTの人の対応)とか料金に対してクレームとかになっても、
なぜか出張作業員がそのクレーム処理するハメになります。
下請けって辛いよね〜
273 :名無しさん2011/07/01(金) 03:18:56.17 0
へぇー、そうなんだ。
じゃあ1回ポッキリにしとこ。めんどいの嫌だし。
274 :名無しさん2011/07/01(金) 09:41:31.71 0
HDDのトラブルが増えてきた〜
275 :名無しさん2011/07/01(金) 09:51:52.15 0
>>274
梅雨の湿気で故障多発シーズン到来
276 :名無しさん2011/07/01(金) 12:41:02.85 0
>>275
さらに 節電でエアコン止めて扇風機とかにしてるんだよなぁ (´Д`)ハァ…
277 :名無しさん2011/07/02(土) 01:31:09.96 0
営業社員から
「(組立依頼をされた)お客さんからSSDとHDDをRaidにして高速にしてくれ」と言われたのでお願いしますと投げられた…。
そんな方法あるの?俺の勉強不足か…?
278 :名無しさん2011/07/02(土) 02:57:46.46 0
SSDをキャッシュにしてハイブリッド化するんだろ
仕組み的には変則的なRAIDと言えなくもないが
ttp://akiba-pc.watch.impress.co.jp/hotline/20110319/etc_hpt.html
ttp://akiba-pc.watch.impress.co.jp/hotline/20100130/etc_sstone.html
281 :名無しさん2011/07/19(火) 09:51:09.30 0
100時間かけてHDDのデータほぼ吸い上げ完了
お客様の笑顔が楽しみだ
282 :名無しさん2011/07/19(火) 10:12:12.65 0
>>281
失敗したら鬼の形相だろうけど、成功したんだろ?
当たり前扱いされるに決まってる。
283 :名無しさん2011/07/19(火) 11:21:48.65 0
>>282
データの吸い上げなんて保証はできない、成功すればラッキーみたいなことを事前に説明してから依頼を受けるものじゃないの?
当たり前なんて思われたらやってらんねーだろ。
こういうのは依頼を受ける際のひと言で感謝の気持ちが大きく変わるものだよ。
284 :名無しさん2011/07/19(火) 20:36:45.36 0
>>281
いくらもらえるの?
285 :名無しさん2011/07/20(水) 13:59:03.01 0
>>282
初期チェックで難しいと感じたら専門業者を紹介しています。
代理店とかじゃないんでお金入ってこないです

受ける前には「吸い上げられたら幸運と思って待っていてください」って伝えてます
今回も喜んでもらえましたのでホッとしました

>>284
今回は吸い上げだけなんで31500円+基本調査
レスキュープログラムが動いている間は別作業してます
286 :名無しさん2011/07/20(水) 21:29:22.90 0
へぇー。データ取り出しだけで3万越えか。
おれなんか1万ももらってないな。もっと料金考えようかな
287 :名無しさん2011/07/20(水) 22:51:09.45 0
>>286
サルベージは安売りしたら絶対にダメ。
290 :名無しさん2011/07/21(木) 00:21:28.93 0
>>280の下請けの悲惨な状況と>>287のボッタクリ推奨の差が激しいな
292 :名無しさん2011/07/21(木) 02:13:56.32 0
>>290
ボッタクリではなく、そのものの価値で言ってるの。
失ったデータが戻ってくるなんて、奇跡に近いという認識を持ってもらう必要がある。
その奇跡の対価として相応の金額をもらうのは当然。安売りしてはいけない。
288 :名無しさん2011/07/20(水) 23:54:15.19 0
なんだか、聞けば聞くほどヤクザな業界だな
289 :名無しさん2011/07/21(木) 00:13:43.05 0
>>288
そんなことはないでしょ。
295 :名無しさん2011/07/21(木) 15:21:57.17 0
まーおれは1万前後でやり続けるけどな
価格なんておれの勝手だ
296 :名無しさん2011/07/21(木) 20:38:17.51 0
>>295
適正価格というのがあってだな。
あんまりサルベージは安請け合いすんなよ。
297 :名無しさん2011/07/21(木) 22:53:22.15 0
サルベージ専門業者みたいにクリーンルームでHDD分解して
プラッタから直接データを読み出す訳じゃないし、
ツール走らせて殆ど放置作業だろ
勿体ぶる程の事じゃないよ
298 :名無しさん2011/07/22(金) 02:33:02.86 0
甘い客は商売人をダメにする
299 :名無しさん2011/07/22(金) 03:50:25.51 0
>>298
甘い客は芸人をダメにする。
商売人をダメにはしないよ。
300 :名無しさん2011/07/22(金) 04:06:47.46 0
商売人もダメになる
慢心して間違いや手抜きの元になる
303 :名無しさん2011/07/26(火) 15:37:11.50 0
うちは容量次第でサルベージの金額変わるけど、
基本的に1万超える事は滅多に無いなぁ。

ってか、緊急で必要な部品があってドスパラで仕入れたら初期不良だらけで
どうにもならないって件。
サポセンに連絡いれたら購入後の取扱い方法が悪かったんだろの一点張りw
304 :名無しさん2011/07/26(火) 17:39:55.97 0
>>303
ドスパラはロクでもない。
対応の悪さはまるでヤクザのよう。
306 :名無しさん2011/07/27(水) 01:22:52.08 0
>>304
ってか、サポート屋は皆そんな感じだと思う。
静岡のなんとかとかいう無駄に長い名前のサポート屋なんかひどいモン。
310 :名無しさん2011/07/28(木) 01:00:13.36 0
>>306
灰汁せ○UプRunのことかい?
確かにあそこはヤベー
313 :名無しさん2011/07/31(日) 00:46:01.88 0
>>310
静岡のその会社はそんなにヒドイんですか?
何が、どう?
320 :名無しさん2011/08/08(月) 21:38:28.77 0
>>313,314
なんだか、こういう商売って結構エグいんだね
新品がどんどんと安くなっている現在、こういう仕事って先がないように
思うんだけど、そのあたりどうなん??
323 :名無しさん2011/08/10(水) 01:42:42.41 0
>>320
同感だ
新品のノートが5万円を切るってこのご時勢に、
好き好んで中古を買おうなどとは全く思わん
324 :名無しさん2011/08/10(水) 04:20:57.54 0
>>320
逆だろ
安いからこそ何も分かってない素人が買って妙なトラブルが増える
コストダウンで品質が低下して耐久性が落ちる、安物ブランドはメーカーのサポートも頼りにならない
この魔の組み合わせで、量販店や回線事業者などの下請けのサポート屋は逆に忙しくなりそうだけどな

>>323
馬鹿か
どこから中古の話になるんだ
325 :名無しさん2011/08/10(水) 23:01:54.55 0
>>324
それこそ逆だべ。
妙なトラブルなる事態に陥って、サポートに持っていったトーシロが、
「直すより買ったほうが安上がり」って言われて、「それもそうか」と
新品を買いなおす姿が目に浮かぶのだが。
それに中古購入の話だが、314にサポートと中古販売をしているブラック会社
の話があったので、書いたまで。
そうでなくても、別に新たに話題提起をしたものと考えればいいだけのこと。

326 :名無しさん2011/08/11(木) 09:43:22.91 0
>>325
だからサポート=修理と混同するなって
仮に修理するとしてもメーカー修理より安いから個人や小規模の修理屋の需要があるんだろ
305 :名無しさん2011/07/26(火) 17:43:28.55 0
サポート屋専門のパーツ屋 (動き出すまでは しっかりサポート付ww) って、

東京でやったら、けっこう行けるかなw
307 :名無しさん2011/07/27(水) 23:09:02.06 0
>>305
めんどくさいよ?クレームいっぱいあるよ?
あまり儲からないと思うよ?労働時間も長いかもよ?(動作チェックなどで)
それでもやる?
308 :名無しさん2011/07/27(水) 23:27:45.36 0
>>307
サポート屋専門のパーツ屋 という話。

プロショップ ということ。
311 :名無しさん2011/07/29(金) 01:10:36.20 0
転職サイトから「ITインフラ担当」の紹介メールが来た。
http://doda.jp/Front/JobSearch/View/JobSearchDetail.aspx?jid=3000294727

給与・休日・勤務時間は、書いてあるものは今の自分に比べるとかなり魅力なものだが
年齢的にも少々慎重になってしまう…。(入ったら超絶ブラックだったとか、記載事項が嘘かもしれないしね)今もブラック勤務だから…。

こういうことを業にしている方、お話聞かせて下さい。
312 :名無しさん2011/07/29(金) 08:48:15.60 0
見たところ、ちゃんとした企業の社内システム担当じゃないか。
310の言ってるような、街場の怪しげなサポート会社とはワケが違うだろう。
Let's try!
314 :名無しさん2011/08/04(木) 02:13:16.18 0
1.社長が何様、オレ様、○○○○様
2.パワハラが常態化
3.サービス残業、休日出勤が常態化
4.修理の技術品質が悲惨レベル
5.処分品を中古PCとして売り飛ばしている
6.スクール講師(女)の口臭が最悪
7.社員の給料が悲惨なくらい安いので、社員の士気がどん底
8.店内がきたない
315 :名無しさん2011/08/06(土) 11:08:44.57 0
ノートPC、燃えたチップコンの交換と焼けた基板の修復。
実体顕微鏡覗きながら基板層間の炭化した樹脂を
縫い針鋭く削ったヤツで掻き出して
切れている0.2mmぐらいのパターンつないで最後はエポキシ樹脂を充填。
こんな作業は楽しい。
316 :名無しさん2011/08/06(土) 11:28:19.55 0
コンデンサとかの交換が精いっぱい

実体顕微鏡かぁ
卓上拡大鏡での限界を感じてるんで買ってみるかな
317 :名無しさん2011/08/06(土) 15:57:20.01 0
>>315>>316
もはやパソコンサポート屋の仕事じゃないな、それは。
318 :名無しさん2011/08/06(土) 18:34:27.17 0
どこまでがパソコンサポート屋の仕事なのか

うちはPC関係だったらできる範囲は何でもやってみるようにしている
321 :名無しさん2011/08/08(月) 21:49:14.08 0
6.は歯医者に行かせれば良いだろ
ついでに魔改造させろwww
322 :名無しさん2011/08/09(火) 10:57:10.81 0
>>321
歯医者でPC魔改造か胸熱だな、をいwwwww

誤爆か・・
327 :名無しさん2011/08/12(金) 21:53:13.73 0
一般人はサポートと修理はほとんど同じ感覚だろ?
サポートを使うほうが逆に少ないと思うぜ
329 :名無しさん2011/08/13(土) 09:14:53.74 0
>>327
そういうことだ
中古販売も、修理(サポート含む)も、教室も、PCの普及(=低価格化)
にしたがって、ビジネスとしては成り立たなくなるだろう。
328 :名無しさん2011/08/13(土) 00:12:07.68 0
今日から3連休だ
久々の連休 骨休めさせてもらいます
330 :名無しさん2011/08/13(土) 19:25:02.83 0
>>328
静岡のあのブラック企業の方でしょうか?
だとしたらお疲れ様です。
332 :名無しさん2011/08/16(火) 02:13:11.86 0
貴重な三連休ですが、最終日は昼から下らない社員研修&夜から宴会です。
宴会はともかく、社員研修くらいPayしてほしいです。
つらいです。
333 :名無しさん2011/08/16(火) 16:45:10.35 0
○癖酢Uプ乱の皆様、無為な研修お疲れ様です
346 :名無しさん2011/08/23(火) 21:22:36.13 0
>>333
労いの言葉、ありがとうございます。
今年もまた、無為な時間をすごしてしまいました。
こんなことなら仮病使ってフケればよかったと心底思っています。
355 :名無しさん2011/08/24(水) 20:00:54.50 0
>>346
でもそんなことしたら、クビだじょ〜〜〜〜〜!
357 :名無しさん2011/08/25(木) 04:23:44.27 0
>>355
どこもキツイんですね
359 :名無しさん2011/08/28(日) 16:03:41.03 0
>>357
そうなんですよ。
外食産業をしのぐブラックさです。
334 :名無しさん2011/08/21(日) 09:08:12.35 0
某家電にPCサポート要員で入ったが、作業場所が無く、検証用PCもない。
オマケに勤務時間の80〜90%は販売補助やら、売り場案内。

心が折れそうだ。
変に家電の知識は付いたけどw
336 :名無しさん2011/08/21(日) 19:53:07.48 0
>>334
それはPCサポート要因としてではなく、営業として雇われたんだよ。
調子の悪いPC持ってきた客に「これなら買い換えたほうが安いですよ」と持っていき、店のPCを買わせる。
魂胆見え見えじゃないの。
337 :名無しさん2011/08/21(日) 21:16:10.73 0
>>334

某家電ってヤマ??
372 :名無しさん2011/09/10(土) 10:06:09.38 0
>>336
店のユニホーム着てないからそういう相談もろくになかった…

>>337
そこではないよ

アク禁で書けない間にその仕事は辞めました。
そのかわり、そこの出入りの修理業者に拾われました。

NTTの玄孫受けより単価高いのでちょっとは生活楽になりそうです。

個人的に受ける客も開拓した方が良さそうだなぁと思う今日この頃です。
338 :名無しさん2011/08/22(月) 02:44:11.72 0
そういうこと。
中古のPC買ったり、直したりなんて危篤なことするヤツはどんどん減っているしな。
339 :名無しさん2011/08/22(月) 09:46:06.56 0
>>338
奇特な。
340 :名無しさん2011/08/22(月) 10:53:55.36 0
>>338

店舗に中古PC コーナーが有る所なんかは、そういう
ユーザーもいるだろ。
個人ではなくて、法人客は、システムの関係上、XPを
使わなければならないユーザーもいる訳だし。
341 :名無しさん2011/08/22(月) 22:57:39.54 0
i|!| |i┏┓! i!┏┳┓| |||i|!i| ||!i|| |||ii| ||| ||| |i||!|i│i!┏┓i!|
|i|┏┛┗━╋┻┛|i!||!|ii|| i|!i||i|┏━┓ ┏┓i|i| i┃┃i!|
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i| |||i|!i| ||!|i||i!   /,_ ┴─/ ヽ      |!i| ||| |i||!|i|i|||| ||i
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|i        | Y~~/~y} `, ~ |  そ、そんなー…   |i
!.          | ,k.,.,!,.,.,r| ,!  く                 .!
i        / <ニニニ'ノ    \               l
342 :名無しさん2011/08/23(火) 01:05:34.67 0
>>340
法人顧客は、大手メーカにとっては旨みたっぷりのお客様。
ニーズに合わせて、当然XP搭載のPCを安価で提供してくるだろうし、
サポートも個人客よりも力をいれてくるはず。(個人より・も・な!!)
その辺はまさに変幻自在。大口の法人顧客の前には、個人商店では
まったく歯が立たない!
それくらいビジネスの常道&常識と知れ!!

>>341
芸術!!
343 :名無しさん2011/08/23(火) 02:32:24.51 0
>>342
ドラゴンボールか。
344 :名無しさん2011/08/23(火) 14:26:28.59 0
hpのキーボードを中古で購入したのですが
うまく起動せずに誤ってドライバを削除してしまいました
それを復元するにはそうすればいいのでしょうか
345 :名無しさん2011/08/23(火) 15:34:57.57 0
>>344
色んな意味ですごいね。
リカバリーだな。
347 :書き込み12011/08/23(火) 21:52:56.99 0
不正アクセスの検出方法についてお聞きしたいことがあります。

実を言いますと、数年前から、不正アクセスの被害を受けています。被害内容は、ワードドキュメント等の盗み読みです。

この問題を解決するため、私のPCに侵入した証拠(IPアドレス等)を見つけ、警察に提出したいと思っています。
350 :名無しさん2011/08/24(水) 00:26:23.45 0
>>347
不正アクセスを受けていることをどうやって知ったのでしょう?
ログが残らない限り、不正アクセスを受けていることを知る術がないと思いますが。
348 :書き込み22011/08/23(火) 21:55:08.13 0
ところで、一説によると、シマンテック社製のセキュリティーソフト(ノートン360等)を使用していると、不正アクセスがひとつひとつ記録され、履歴として残るそうです。

また、他説によると、ウインドウズOSの場合、不正アクセスの履歴は残らないのですが、他のOS(リナックス等)だと残るそうです。

これら以外に、不正アクセスの証拠をつきとめる方法はないでしょうか。もしご存知でしたら教えてください。
349 :書き込み32011/08/23(火) 21:58:34.33 0
環境は下記のとおりです。

OS:ウインドウズXPホームエディション
MB:MSI製X48Cプラチナム
メモリー:2GB
グラボ:XFX社製8800GTX
HDD:ウェスタンデジタル250GB x 2 (合計500GB)
使用セキュリティーソフト:ノートン360

ちなみに、2chでは、長い投稿を受けつけないらしいので、投稿を3つに分けました。
352 :書き込み42011/08/24(水) 12:35:24.02 0
>350

加害者が、盗み読みした内容について、おおっぴらに話していたんです。だからわかりました。

>351

ノートン360が割れ物ですか?ありうるかもしれない。ノートン360にひっかからないで、ドキュメント等を盗み読みする方法があるかもしれません。
353 :名無しさん2011/08/24(水) 13:07:03.08 0
>>352
思い過ごしじゃないの?
354 :名無しさん2011/08/24(水) 14:08:54.13 0
>>352
その加害者は身内なの?
遠隔地にいてそのPCを直接触る可能性はないの?
358 :名無しさん2011/08/25(木) 14:19:55.72 0
http://pcsa.or.jp/

ここ、なんかデザインがまともになってんな。
前まで手作り感丸出しだったのに
360 :名無しさん2011/08/29(月) 23:19:19.30 0
賤岡の蛭子さん、さっさと廃業してくれ
364 :名無しさん2011/09/01(木) 00:17:19.83 0
>>360
蛭子?漫画家か?
あ、恵比寿ね。
恵比寿といえば七福神、なるほどね、そのつながりか・・・。

ところで、その○い○くさんって、まだやってたの??
362 :名無しさん2011/08/31(水) 00:56:46.90 0
いや、お客そのものがいなくなってしまいました。
何せ、ここのところPCの値崩れがとまらないもので…。
363 :名無しさん2011/08/31(水) 19:58:03.18 I
某静岡の亜臭酢憂プ乱の皆様、お元気ですか?
相もかわらず、パワハラ社長に虐げられておいで
でしょうか?
安い給料で、本当に乙!!
369 :名無しさん2011/09/03(土) 11:37:04.40 0
>>363
デブ社長の恐怖政治乙
370 :名無しさん2011/09/04(日) 02:25:37.10 0
>>369
360はたぶん、だ○こ△さんのことを言ってるんだと思うが、
あっちも負けず劣らずのデブちん&パワハラだぞ。
パソのサポートなんて、零細なとこばっかだから、どうしてもそうなるんだろうな。
366 :名無しさん2011/09/02(金) 01:56:44.74 0
パンツの中で生きてるって、どこのポケットモンスター(スラング的な意味で)だよw
正解はシャツの中だ
368 :名無しさん2011/09/03(土) 01:12:54.07 0
>>366
そんなにマジに突っ込まれてもな…。
ちなみにJapanでは"musuko"というが。
378 :名無しさん2011/09/17(土) 20:01:06.89 0
こういう仕事やってる香具師って、どうしてデブが多いんだ?
379 :名無しさん2011/09/17(土) 20:49:24.46 0
デブ、やや高めの身長、メガネ
まるでそれが制服だと言わんばかりの決まりきったいでたち
自動車ディーラーがいかにもリア充的な営業で溢れてるのと
非常によく似ている
380 :名無しさん2011/09/17(土) 21:29:16.84 0
>>379
どこが似てるんだよ。
30点。
384 :名無しさん2011/09/19(月) 09:00:31.30 0
たまたま得意ではない分野のことに当たり手こずったら
「おまえは素人か!?」「素人だ!素人だ!」なんてクレーマーな素人客に言われるとむかつくな。

医者は外科・内科・皮膚科・歯科等々いろいろと分かれているから
パソコンサポートもWin科・Mac科・ネットワーク科等々分業化されると楽なんだけどな…。
ま、無理だろうけど。
386 :名無しさん2011/09/19(月) 12:03:58.26 0
>>384
Winしかわからん奴がサポートやってもらっても困るよ。
Macもネットワークもわかってこそのサポートだよ。
周りより少しWinが詳しい程度でパソコンサポートなんて聞いて呆れるな。
391 :名無しさん2011/09/20(火) 16:28:17.58 0
うちもWindowsのみだなぁ。
でも普通にサポートやってるよ。
>>386の考え方も間違っちゃいないと思うけど、
そこまで言うならよっぽど上の役職とかもらってんだろうね。
ご立派ご立派w
385 :名無しさん2011/09/19(月) 10:05:45.90 0
最初に詳しく状況を説明しない客への出張サポートさせられるとか、
申し込みを受けた人が強制的に又は営業成績に反映される都合で担当になる会社なら仕方ないけど、
そうじゃなければMacやネットワークなど特定分野の話になると詳しい担当に代わりますって場合もあるけどな
まあ会社次第だよなあ・・・
387 :名無しさん2011/09/19(月) 12:51:08.12 0
Mac使いは変な人多い
388 :名無しさん2011/09/19(月) 14:15:12.77 0
>>387
激しく同意ww
390 :名無しさん2011/09/19(月) 19:18:53.23 0
おれはwindowsしかわからん。
けどやってるよ。素人より知ってる程度だ。
プロなんて言われた全否定したくなるしな。
398 :名無しさん2011/09/26(月) 05:16:43.37 0
客には給料以上の奉仕をしろ。
それが消費者と経営者・資本家へは無条件に奉仕しろ。それが労働者の義務だ


…ほんと、行き過ぎた資本主義は地獄だな
399 :名無しさん2011/09/26(月) 15:44:13.94 0
パソコンの知識って安く見られがちだよな・・・・

知らない人になんでただで教えなきゃならんの?
400 :名無しさん2011/09/26(月) 17:26:58.16 0
>>399
パソコンって使えればいいと思っている人が大半。
どんな仕組みで動いてるなんて調べようともしないから仕方が無いんだと思う。
使えて当たり前なのになぜトラブルの?って感じだと、対価を払う気にならんのかな…
401 :名無しさん2011/09/27(火) 13:40:47.68 0
ただで教えなきゃいい話だな
402 :名無しさん2011/09/27(火) 15:39:25.18 0
>>401
商売でサポートしてる人にも「そんな簡単な事ただで教えろ」という事を言う人が多い件
403 :名無しさん2011/09/29(木) 12:47:57.30 0
>>402
実際その通りだよね。
「そんな簡単な事」なら自分で調べるなり直すなりしろってのw
406 :名無しさん2011/10/01(土) 13:55:57.73 0
その知識ってやつも、googleさんの中にごまんとあるしな
サポート代=手間賃 だろ
408 :名無しさん2011/10/01(土) 23:52:02.18 O
ヤマダとかヨドバシなどの大型量販店でサポートしてる方いますかね?

お仕事の状況や環境、お給料など、どんな感じでしょうか?


409 :名無しさん2011/10/02(日) 01:41:17.13 0
>>408
あー。
やめたほうがいい。
410 :名無しさん2011/10/02(日) 06:26:32.67 0
静岡の悪臭酢憂腐°乱はもっとやめたほうがいい。
あと、七福神の名前がついてるところも。
412 :名無しさん2011/10/03(月) 03:21:37.47 0
https://pc-seven.jp/bto/531.html このPC買ってみようと思うんだけどどう?
414 :名無しさん2011/10/05(水) 00:12:22.52 0
>>412
基本構成なら値段は妥当かなって気がする。
パーツ変更時の値段の上がり方が物凄いがwww
415 :名無しさん2011/10/05(水) 01:11:39.94 0
レノボ製の実勢価格4万円台のノートが人気らしい。
こうなると最早PCは消耗品。
420 :名無しさん2011/10/10(月) 02:03:29.57 0
PCオタクの梁山泊乙!
422 :名無しさん2011/10/10(月) 10:53:31.46 0
>>420
梁山泊ってパチンコ好きのおいちゃんじゃなかったっけ?
424 :名無しさん2011/10/13(木) 01:15:42.27 0
>>422
ワロタ
さっさとググれ
421 :名無しさん2011/10/10(月) 06:49:28.27 0
製造コストが安くなれば、修理にお金かけるよりも新しく買っちゃおうって人も増える
一方安くなれば普及するので潜在的な需要も増える
423 :名無しさん2011/10/12(水) 10:35:22.20 0
でも、「修理より買った方が安い」と言えば、客によっちゃ
「まだ使えるのに買換えさせようとしている」
とか言い出すだろ。

500円や1000円でなおらないっつーの。
425 :名無しさん2011/10/13(木) 10:35:35.56 0
1TB-HDDのヘッドクラッシュの物理故障ですら1万円で直せると思ってるのが素人共
428 :名無しさん2011/10/18(火) 21:34:48.36 0
今日はとてつもなく頭に来た
機種名だけで部品特定できるかっつうの!
構成によるんだから。構成組んだのてめえだろうに!
何のための型式聞いてるかわかるだろうにSIerなら。
429 :名無しさん2011/10/22(土) 13:22:52.60 O
>>428
落ち着け
スマイルだw
430 :名無しさん2011/10/23(日) 06:10:31.46 0
スマイル=5250円くらいでいかが?
433 :名無しさん2011/10/25(火) 06:46:36.01 0
>>430
価格設定ワロタ
435 :名無しさん2011/10/25(火) 08:03:51.94 0
>>433
スマイルに消費税がかかってるっていうね
431 :名無しさん2011/10/24(月) 21:25:04.99 0
出張修理に行って値切られた、もちろん断った。
正規料金もらって帰った。

LANケーブルが無線BBRに刺さってなければ無線でインターネットは出来ません。
アホクサ。

432 :名無しさん2011/10/24(月) 21:53:43.45 0
>>431
よくあるそれ。
444 :名無しさん2011/10/26(水) 13:04:09.15 0
>>432
よくあるねー
そして横で、「説明書通りやったのに繋がらない」、とか言うんだよ。

こんなヤツがレクサスに乗って、幸せそうな家庭だと本当に驚く。
こんなマニュアル一つまともに読んで設定出来ない盆暗開き目暗でもこんな高収入なのかと。
良くこのレベルのオツムで仕事に穴が空かないもんだと。

営業デスクワークだとこのレベルでやっていける物なのか???
445 :名無しさん2011/10/26(水) 14:14:42.69 0
>>444
見苦しいよお前。
446 :名無しさん2011/10/26(水) 17:43:17.78 0
>>444
人には得意不得意というのがあってだな、一つの視点だけで人を判断してると痛い目に遭うぞぉ。
462 :名無しさん2011/10/28(金) 11:58:27.83 0
>>444
その気持ちものすごくわかる…。
昔は「パソコンの知識サイコー!!」と思ってたけど
同じようなことを何度も垣間見ると「雇われで他人のサポートしてても、
この人(お客)のように裕福になれないんだな」なんて思うよ。

434 :名無しさん2011/10/25(火) 07:55:40.72 0
おはようございます。
良かったら、教えていただきたい事が・・・。
電源ACアダプタが 謎の故障。刺してもランプが一切つかねぇorz
しかも、在庫なんてねぇよ!! って、回答orz

誰か、知ってる人いたら
ACER PA-1900-04 ACアダプター → HP 501 HP Compaq 19V 4.74A 90W Smart ACアダプター

に、乗り換えさせられそうか 教えてもらえないでしょうか?
電圧的にはいけそうなんだが、プラグが刺さるか怪しいorz
Tip サイズ: 5.5*2.5*12 mm と、 プラグ(外径/内径/長さ):7.4mm/5.8mm/10.0mmかな?

よろしくお願いします orz
436 :名無しさん2011/10/25(火) 11:09:11.68 0
>>434
本当にACアダプタの故障か確認したのか
だったら客に互換品にでも買い換えてもらえばいい
437 :名無しさん2011/10/25(火) 11:37:22.47 0
>>436
レスありがとうございます
すいません・・・自分 板間違えたかも・・・申し訳ありません。
自分が客ですorz
壊れたのを確認とってもらったのは買った 某電気屋さん。
互換品は、今探してもらってるんですが・・・Acer製品の為・・・ない可能性大・・・ってorz
438 :名無しさん2011/10/25(火) 11:54:41.20 0
特別に無料で調べてやったぞ

ヤフオク 1800円
tp://page12.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/p251253638
439 :名無しさん2011/10/25(火) 12:06:34.04 0
>>438
たびたびごめんなさいorz
IDと・・・クレジットカード・・・ないんですorz
取り寄せ系か、自作系で 合う様な奴を探すか・・・?
もう、諦めるか パソコンぶっ飛んだり、ACアダプタが刺さらないとかを我慢して
上の製品を買いに走ってみるか・・・(ドキドキ
レスありがとうございます & せっかくのコメ 潰してしまってすいませんでした
レス汚し すんませんorz
440 :名無しさん2011/10/25(火) 15:50:35.94 0
皆様こんにちは、この業界に憧れているモノです
皆様この業界にどのように入られたんですか?
やはり元SEさんとかそういう技術な方が多いんですか?

30過ぎ業界未経験、畑違いからの転職でも採用してもらえるのでしょうか…
441 :名無しさん2011/10/25(火) 17:10:47.19 0
>>440
コミュニケーション能力さえあれば大丈夫だと思う。
うちも先々月に30代後半の畑違いの人雇ったし。
あとは、理不尽なクレームに折れない心が大事だよ。
442 :名無しさん2011/10/25(火) 18:27:36.40 0
>>441
ありがとうございます、勉強になります
やはりクレームが大変なんですね;
あとパソコン整備士の資格とかは必要なんでしょうか?
443 :名無しさん2011/10/25(火) 20:24:24.99 0
>>442
あればあったでいいし、なくてもそれ相応の知識と技術があれば良い。
450 :名無しさん2011/10/26(水) 23:35:09.86 O
>>441
まだ募集してますか?
求人ページ宜しくお願い致します
451 :名無しさん2011/10/26(水) 23:51:02.59 0
>>450
一人雇い入れたばかりなのに募集してるわけなかろうに。
447 :名無しさん2011/10/26(水) 18:14:48.32 0
マニュアルも熟読できないのに得手不得手って、アスペルガーか学習障害かなんかの話なの?
449 :名無しさん2011/10/26(水) 21:27:59.80 0
メーカー保証3年間のCPUを
PCの保障期間一年が終了しているので有償修理と心苦しくなく
言える様になると一人前
453 :名無しさん2011/10/27(木) 21:03:31.46 0
スレチだとは思いますが・・・

CD-RWのデータを誤って消去してしまいました
復旧する方法を探しています
Glary UndeleteとCDCheckは試したのですが、読み込むことが出来ませんでした
出来ればフリーソフトで解決したいのですが、無ければ有償でもかまいませんので
いいソフトはないでしょうか?
455 :名無しさん2011/10/27(木) 23:22:17.28 0
>>453
複数のPCで読み込み確認してますか?
456 :4532011/10/27(木) 23:49:44.78 0
>>455
読み込めないのではなく消去してしまったのですorz
458 :4532011/10/28(金) 00:36:44.81 0
安いに越したことはないですけど・・・
結構な額になるんですかね?
専門の業者に頼むのではなく自分で復元したいので、ソフトがあればなぁと
460 :名無しさん2011/10/28(金) 07:36:53.40 0
こういうサルベージは成功すれば10万円以上もらっていい。
463 :名無しさん2011/10/30(日) 16:37:40.89 0
PCの知識なんて、どんどん陳腐化してるからな。
いまどき、幼稚園児だって使ってるし。
464 :名無しさん2011/10/30(日) 16:47:56.69 0
>>463
ネットワークの知識を身につけておくと、まだまだ優位に立てるよ。
467 :名無しさん2011/11/02(水) 19:22:59.48 0
>>463
テレビも携帯も自転車も自動車も皆使ってるけど?
468 :名無しさん2011/11/02(水) 21:31:08.03 0
>>467
そんな上澄みの部分のことを言ってるんじゃない。使うだけなら誰でも使えるわ。
469 :名無しさん2011/11/03(木) 03:46:10.92 0
車を幼稚園児が使うんけ??
471 :名無しさん2011/11/03(木) 09:46:01.84 0
>>469
バッカじゃないの?
472 :名無しさん2011/11/03(木) 17:10:49.86 0
使うことと設定整備することは違うだろw
何が幼稚園児も使っているだばかじゃないのw
473 :名無しさん2011/11/03(木) 22:10:51.08 0
量販店からの依頼で無線ルータ設置のサポに行ったんだが、
小学生のガキが知った風な口聞いてきやがってぶん殴ろうかと思ったわwww
474 :名無しさん2011/11/04(金) 00:05:15.54 0
>>473
殴らなくても口でねじ伏せてやればいい。前に俺もそうしてやったら、子どもが奥の部屋から出てこなくなった。
子どもには理解できない知識でねじ伏せてやればおとなしくなるもんだよ。
475 :名無しさん2011/11/04(金) 00:35:49.02 0
大人げNothing!!
476 :名無しさん2011/11/04(金) 07:21:20.23 0
>>475
はっはっは。
たまにはいいじゃないかYO!
478 :名無しさん2011/11/05(土) 01:28:12.78 0
ちょっと愚痴らせてくれ
今日PCとルーターを買ったという人の所へルーター設定及びOS初期セットアップ、Wireless設定をしてきた


「なんでこんな簡単な設定で5000円もかかるんだ?1000円にしてくれよ」


・・・・・・その「簡単な設定」ができないお前がいうな
ちょうど近所で別仕事があったので、出張費込みで5000円でしてやったのに・・・
格安だろ? 値切んじゃねーよ!_| ̄|○


はぁ ちょっとスキリした、明日もがんばるぞー
480 :名無しさん2011/11/05(土) 02:26:24.45 0
>>478
ささっと作業を終わらせたから簡単そうに見えたんじゃないの?
あまり手際良くやり過ぎるのもよくないよ。
483 :名無しさん2011/11/06(日) 09:56:17.58 0
>>478
5000円って出張費だけじゃんwww
485 :名無しさん2011/11/07(月) 14:28:34.74 0
>>478
税込み5000円だったらスマイルの価格以下だぞ・・・
514 :名無しさん2011/11/13(日) 20:18:30.11 0
>>478
俺のブログがコピペされたのかと思ったよw

自分が出来ないことが出来る他人にはリスペクトしてそれなりのお金を払うという感覚がないんだよな。
簡単にできるのは、やってる人間にそれなりの経験があるから。

金払うの嫌なら自分でやればいいのになぁ。

ちなみに初期設定と無線設定で5000円は滅茶安いやン。

家電量販店だと最低10k取られるじょ。
481 :名無しさん2011/11/05(土) 20:35:28.31 0
そうそう、某静岡のいんちきサポート屋のお坊ちゃんデブ社長が、
「いちいちもったいをつけて、すごいことをやっているかのように
見せかけるように!!」と社員相手に熱弁しているのを横で聞いて
いたことがある。
「寒い仕事だな〜」とつくづく思ったことであったよ・・・。
482 :名無しさん2011/11/05(土) 21:48:23.44 0
>>481
この仕事に限ったことじゃない。何でも安請け合いは良くないということだよ。
486 :名無しさん2011/11/07(月) 17:19:54.94 O
>>481
てめぇ 俺のこと書くなや粕野郎
おまえが糞なのはよくわかったからさ(笑)
487 :名無しさん2011/11/07(月) 17:50:21.52 O
役にたたない、仕事できないからリストラされたポンスケ>>481www
491 :名無しさん2011/11/08(火) 03:34:20.59 0
>>486
自意識過剰乙!
492 :名無しさん2011/11/08(火) 07:20:18.01 O
>>481
貴様、俺のこと便所の掲示板に落書きしやがったな!
あんな書き方されちゃ知ってる香具師は俺だとわかるな。おまえマジで俺を怒らせたわけさ。
責任とってもらうから…
493 :名無しさん2011/11/08(火) 11:07:13.71 O
>>491 >>492
も・ち・つ・け
495 :名無しさん2011/11/08(火) 21:37:02.58 0
>>487
そもそもこういう業界にそれほど優秀な人間は来ないだろう。
就職先の人気ランキングなんかには絶対に入らないしな。
高望みは結構だが、青い鳥探しはほどほどに・・・。
513 :名無しさん2011/11/12(土) 21:53:35.89 0
>>481
もしアンタが本当にリストラされたのなら、その幸運に感謝すべきだよ。
印地基外社&業界から足を洗えたのだからさ。
前に誰かが言ってたが、この業界は誰がどう考えても先細り。
いま商売替えしたヤツの勝ちだぜ?
515 :名無しさん2011/11/13(日) 20:20:16.23 0
>>481
この業界に限らず、建築その他家廻り、自動車業界でも同じ。
アホの素人は簡単に終わると有り難がらずにすぐ値切る。

それがわからないのであればお前の経験不足なんだよ。
もっと意地汚い客にもまれてこい。
484 :名無しさん2011/11/06(日) 23:55:31.44 0
仕事でやってるんだったら、極端な安売りはするなよ。
知り合いならともかく、一軒一軒見積もり取るような仕事じゃないんだから
どんな仕事でも、最低単価ってものがあるだろ・・・
488 :名無しさん2011/11/07(月) 22:05:46.64 0
こんばんわ!!質問です
ブラウザを何個もひらいても常に1つの
ブラウザを活性化にしておく方法ってありますか?
常にアクティブ表示(前面表示)にするソフトはあったんですが…
たとえばコントローラーの連打機能を他のブラウザを開いている時でも
有効にできるのです。(ブラウザを指定できればベスト)
できればマクロ系じゃあないやつでお願いします。
よろしくお願いします。
498 :名無しさん2011/11/09(水) 16:07:44.81 O
楽天市場
[健康エクスプレス]
レビューボロクソなんやけど… ヤバくね…
500 :名無しさん2011/11/09(水) 21:18:51.45 I
まるでヤクザだね。
静岡ってそんなに物騒なところなのかい?
そういうイメージないけどな。
心あたりのある人は念のために警察に相談した
方がいいと思うよ。
501 :名無しさん2011/11/09(水) 22:02:34.72 0
>>500
この程度でヤクザなら、街中みんながヤクザだよ。
502 :名無しさん2011/11/09(水) 22:37:40.51 0
>>500
アドバイスありがとうございます。
もちろん既にそうしました。
はっきり言って、本当に恐ろしいです…。
503 :名無しさん2011/11/09(水) 23:24:01.58 0
>>501
日本人のモラリティのメルトダウン、ここに極まれり!
505 :名無しさん2011/11/11(金) 11:47:59.83 O
>>502
便所の掲示板に他人の特徴晒してなにがK札だよ。
自業自得なwww
506 :名無しさん2011/11/11(金) 18:26:35.99 O
基地外相手にスンナ!>>505
507 :名無しさん2011/11/11(金) 21:25:09.91 O
>>504 >>505馬鹿とハサミは使いYO-ww
外基地はスルーでヨロシコヨロシコww
504 :名無しさん2011/11/10(木) 22:29:29.49 0
たったあれだけで「自分だ!!」ってわかっちゃうわけ??
静岡って、家がお金持ちで太っている人がそんなにいないのかね〜?
508 :名無しさん2011/11/11(金) 21:45:39.12 0
震災で流されたリカバリcdとか何とかしてよ メーカーさん
509 :sopi212011/11/11(金) 22:19:47.46 0
すいません、質問です!
↓この中から2文字見つけなさい!
accpAPP 1980);
ってゆう問題があるんですけど
2文字ってどれですか?泣
511 :名無しさん2011/11/12(土) 01:42:17.35 O

ニートがおかしなことばかり書いて板嵐てまつw
(>_<)ワラM9プギャーー
512 :名無しさん2011/11/12(土) 10:50:53.35 O
おまえらマジで話題変えようぜ、もうつまんないから
これで争いは
………糸冬 了………
516 :名無しさん2011/11/14(月) 01:07:28.76 0
だからって「如何にもすごいことをやっているかのように見せかけ」て
いいってもんじゃねーだろ?
すぐに値切られるから嫌だ、なんてのはテメーの勝手な理屈。
テメー勝手な理屈をお客様に押し付けんじゃねーっての!!
お客様とテメーの大事な時間を無駄にせず、仕事はさっさと終わらせた上で
正当な報酬をキチンと要求すべき!(というか最初に合意を取り付けるべき)
そんなビジネス界では当たり前のこと一つキチンと出来ねーってぇのは、
それこそオメーさんの経験不足だぜ!!
518 :名無しさん2011/11/14(月) 03:16:23.21 0
>>516こいつって何様?

某家電量販店のサポスレじゃないんだから
このスレには不要だと思われw
523 :名無しさん2011/11/14(月) 17:18:22.84 0
>>516
お前はどこまで世間知らずなんだ?

>(というか最初に合意を取り付けるべき)

合意していても、ゴネて安くしろと言われるんだよ!
上でも5000円を1000円に値切られたとあるだろうが。

もうちょっと経験積んでから物言えよ。 
乞食は安く安くとにかく安くダロ。
おまえも2chやってるんだったら、返金騒ぎに並んでるDQNみてるだろうに。
528 :名無しさん2011/11/14(月) 22:22:37.49 0
>>518
おっと、申し遅れました。
わたくし、「お客様」と申します。
以後、お見知り置きを。

>>523
アァ??世間知らずだぁ???
オゥッ!上等じゃネーか?そいつがどうしたってんでい?!
アッシャ押しも押されもせぬ世間知らずでございますがァ、何か?
ま、もっとも知らないし、知ろうとも思いませんがね!

517と525の言い分はけだし正論。それを当たり前のように平然と出来るのがプロ。
そんなこと一つ出来ない香具師に、金を取る資格はないね!
531 :名無しさん2011/11/15(火) 08:03:19.00 0
>>528
形のないものなんだから、小芝居一つで価値が変わることを知らんのか?
517 :名無しさん2011/11/14(月) 01:17:15.96 0
そうだね。
事前に料金決められなかったら、
多少は値引きに応じるかもしんないけど
前提として金額の合意は取る必要あるね。
あたりまえだけど。
そんで作業終了からの値引きには応じないのが基本だよね。

すごい事やってるように見せる手ってどんなのがあるの?
俺、間がもたなくなってきたら無意味にコマンド開いて
ping 192.168.1.1 -tってやってるわ
519 :名無しさん2011/11/14(月) 07:54:02.31 0
>>517
コマンドプロンプト画面を開いとくだけで、充分効果あるからな。
「ほー、それで何かわかるの?」って聞いてきたらしめたもの。
その説明を丁寧にしてあげれば、それだけでも印象が随分変わって値切ったりしてこなくなるよ。
520 :名無しさん2011/11/14(月) 07:57:22.94 0
いくら簡単なトラブルシューティングだからといって、黙々とやって終わらせたら「そんなんで金取るのか?」ってなるわ。
値切られるような対応をする側が悪いと思う。
524 :名無しさん2011/11/14(月) 17:42:15.12 0
>>520
何だよその黙々ってのw
521 :名無しさん2011/11/14(月) 13:29:18.22 0
短時間で終わりそうなとき、お客さんがいないなら
動作チェックでインターネットすることある。

あくまで動作チェックだからね!
522 :名無しさん2011/11/14(月) 16:48:26.67 0
あと、効果的なのはLANケーブルのチェッカーだな。
LANケーブル挿して、PCやルータとの通電確認。最初にこれやっとくと、電気工事みたいで価値が上がる。
散々PC触ったあとだと、わざとらしいので、最初の一発目でお客さんに見えるようにやるのがコツ。
525 :名無しさん2011/11/14(月) 19:35:18.74 0
変な小芝居とかどこまでアホなんだ?
値切られてもいなせばいいだけだろうに
無能にも限度があるわ
527 :名無しさん2011/11/14(月) 20:24:17.37 0
>>525
そんなんじゃトラブル多いんだろうな。目に浮かぶわ。
530 :名無しさん2011/11/15(火) 07:57:34.52 0
>>528
>>517と>>525に同意してる時点でアウト。
モノを売るのと違ってサービスを売るときはそんなんじゃトラブルの元なんだよ。
529 :名無しさん2011/11/14(月) 22:29:32.91 0
他店のサポート屋呼んでストレス解消

出来るやつならスカウト
532 :名無しさん2011/11/15(火) 08:33:30.74 0
どれだけ、「客」がせこく意地汚く値切るかわかっていない。
PCさぽーとに限らずだ。
支払の段になってごねて払わない。 こんなクズ野郎は業界でも出くわす。

そのために、それを回避する匠の技(笑)を教えてもらってるのに行間や言葉の意味を読めずドン引き。

繰り返して言うが社会経験が不足してるんだよ、お前はよ。
533 :名無しさん2011/11/15(火) 08:37:07.89 0
>>532
ぷ。
バカ丸出し。
534 :名無しさん2011/11/15(火) 08:49:20.98 0
値切る客あしらうこともできないクソが語るな┐(´∀`)┌ヤレヤレ
538 :名無しさん2011/11/15(火) 16:37:43.82 0
>>534
ぷ。
バカ丸出し。
539 :名無しさん2011/11/15(火) 21:11:05.61 0
行ったら超動作不安定PC
全く話にならん
まだ最近買ったPC? 
XPのメモリ512のPC最近でも売ってるのか?
買換えを勧めたが、正直ネット接続設定で行ってるのであって、トラブル診断ではないにもかかわらずトラブル診断までやらせようとする気マンマンで鬱陶しかったよ。
540 :名無しさん2011/11/15(火) 21:18:39.99 0
>>539の店舗のコピーに
パソコントラブル解消って入ってないか ?

542 :名無しさん2011/11/15(火) 21:38:27.54 0
>>539
サポートやめればいいんじゃないかな
簡単だよ
546 :名無しさん2011/11/16(水) 00:00:36.11 0
>>539
最近買ったのが本当なら中古でも買ったんだろ
再セットアップなどの保守サービスも別料金で請け賜りますが如何ですか?、とでも言ってやれば良かったのに
タダでやらせようとする相手に対する牽制にもなるし、もし上手く乗ってきたら儲けもの
541 :名無しさん2011/11/15(火) 21:21:20.07 0

オタクの店じゃ、トラブル解消が無料で付いてるのか?
543 :名無しさん2011/11/15(火) 22:06:33.56 0
481からスレの雰囲気おかしくなったね
548 :名無しさん2011/11/16(水) 02:05:21.26 0
>>543
それだけ恨みつらみがあるってこったろ、この業界に…。
544 :名無しさん2011/11/15(火) 22:58:57.57 0
訪問サポートをメインにしている者です。
あるクライアントから7500円(ルーターの設置等)の仕事を引き受ける為には、
1000円(ルーター撤去)の仕事も請けなきゃならないっていうんだけど、
みなさん1000円の仕事は請けられますか?
ちなみに1000円の仕事しかない場合もありえます。もちろんガソリン代込みです!
547 :名無しさん2011/11/16(水) 00:05:28.61 0
>>544
せめて交通費は貰わんと受けちゃいかん。
本当は交通費だけじゃなく、時間も取られるんだからそれでも割りに合わないけど。
545 :名無しさん2011/11/15(火) 23:35:07.19 0
見込める割合かなぁ。
俺ならやらないね。
市内限定?
アポ取って行って撤去して1000円なんて笑える
549 :名無しさん2011/11/16(水) 02:55:11.96 0
みんなメンヘラに当たったこと無い?
俺2度あるんだけど、1回目のだけはトラウマ
550 :名無しさん2011/11/16(水) 15:45:17.38 0
>>544
取りあえず受ける方向で様子見でしょう。
1000円撤去案件しか回ってこず、赤字になるならサヨウナラと。

>>549
メンヘラっぽいのはしょっちゅうだよ。
ただ、説明しても理解できない人も多いし、微妙な客は良くあることで。
551 :名無しさん2011/11/16(水) 15:54:21.58 0
>>550
いやマジな奴。
ウィルス入ってるっぽいから見てくれって電話来て、いったら
「なんか上司の人にパソコンでやってる事がバレてるんです」って言われて
見たら、別に何も入って無くて、「大丈夫ですよ」って言ったら
どんな可能性がありますかね?って言われて
「USBメモリとか…ほらこんな形の」ってUSB見せて(USB見せただけ)、その日帰った。
次の日
「おまえあのメモリで情報取っただろボケ」みたいな。
USB挿してもないんだけどな。
怖くて眠れなかったなぁ。
陰湿な女はもう勘弁
553 :名無しさん2011/11/16(水) 18:33:02.84 0
>>551 
それって、ハッカーとかの映画が民法で放映された後とかでない?
そこまで酷くないのならウイルス設定で度々。
PCに対した物も入ってない小市民が何をハッカーにおびえてるのかナーって思うけど。

盗聴、見られてる、監視されている、まちがいなくキチガイだよね。
昔はこういう連中をぽんぽん檻の中にたたき込めたのに、今は人権屋が跳梁跋扈してこうしたキチガイを野放しにしてるからなぁ。
554 :名無しさん2011/11/16(水) 19:06:50.66 0
>>553
やーどうだか分らんけど。
「なんで見られてると思ったんですか?」って聞いたら
「私の書いた投稿(知恵袋みたいなの)を、うっすら知ってるらしく皮肉を言われるんです」
って言われた。そのページを見せてもらった。
完全メンヘラだった。はよ帰りたかった。

最後は3日後で、会社に電話かかってきて「はい●●です(会社名)」って出た瞬間に
「じゃ死ねって事ですか?」って言われた。こっちは20人以上の会社で、俺が出るとは限らない。
555 :名無しさん2011/11/16(水) 19:53:31.95 0
>>554
ちなみにそいつは金を払ってくれたの?
607 :名無しさん2011/11/25(金) 14:05:41.59 0
食ってくだけなら俺は食ってけれてるかな。やめるつもりないし。
経験があって、会社とか相手にするつもりで営業うまいなら大丈夫だと思う。
個人相手だけだと俺の田舎では無理

俺から見ると>>557こういうのは説明で100%回避できる。
>>551は俺。前の会社の話。
608 :5572011/11/26(土) 01:01:37.86 0
>>607
経緯を細かく説明すると長くなるから結構端折ってる。
もちろん「消すことなどはないですが、万が一のことです」等説明している。
それでも怒鳴ってくるから、めんどくさくなったってこと。

556 :名無しさん2011/11/16(水) 22:34:40.94 0
初回対応の時に5000円だけ貰ったよ。
でもそれだけ。
まぁ初回しか家行ってないけどね。

そいつ初回対応の次の日会社に来て、俺留守だったんだけど
「嘘つかないでください」って受付に言ったらしい。すぐ帰ったらしいけど。
557 :名無しさん2011/11/17(木) 00:47:06.50 0
メンヘラじゃないけど、めんどくせーのがいた。

訪問先でパソコンを触る前に、
「操作中のデータ消失は保障できません」等々案内すると

「お前、今なんて言った!!!!????」
「お前のところは、そんないい加減なことやってるのか!!!!???」
「そんなんじゃ安心して任せられないじゃないか!!!」
と突然クレームのように怒鳴りだしてきた。

「了承いただけないなら、見ることは出来ません。失礼します」
と話すと
「インターネットに書いてやるからな!」とか言ってきたが
めんどくさかったから「失礼します」とだけ言って帰ってきた。

あれで小さいながらも社長なんだから、いろんな意味で悲しくなるよ…。
558 :名無しさん2011/11/17(木) 07:46:03.92 0
>>557
めんどくさいね、それは。
559 :名無しさん2011/11/17(木) 08:28:45.97 0
>>557
じゃあでーた保証に幾ら払うんだよって話だよな。
メーカーですらデータは保証してないのになぁ。

わずかなカネで王様のように振る舞うのはワンマン社長とDQNの共通項だわ。

俺は無線LANが何メートル届くのか、持って離れて計測しろとジジイが言い出したのがあった。
家や条件によって違いますと言っても通じない。
適当にいなしたけど、派遣元の担当が呆れて切れた。「そんなヤツ、相手せずに帰ってくれて良かったですよ!」って。
お金もろくに払わず偉そうにされると悲しくなるデスヨ。
560 :名無しさん2011/11/17(木) 09:02:42.95 0
人様をイラッとさせる話し方するやつっているよな
本人は気づいてないようだが
561 :名無しさん2011/11/17(木) 16:40:43.03 0
>>560
逆鱗に触れるテクニシャンみたいなのがいるな。
563 :名無しさん2011/11/18(金) 01:15:09.37 0
ハイハイハイ〜〜〜〜。
テメー以外はみんなバカ〜〜〜〜。
めんどくさい仕事はサッサと排尿、じゃない、廃業、廃業〜〜〜〜!
565 :名無しさん2011/11/19(土) 17:53:08.35 0
>>563
お父さまと呼んでもいいですか?
564 :名無しさん2011/11/19(土) 14:20:11.19 0
それがよろし。
こんな仕事がなくなっても世の中には何の影響もない。
566 :名無しさん2011/11/19(土) 22:12:15.29 0
いや〜〜〜
照れますなぁ〜〜〜〜
もちろん、よかとですよ。
567 :名無しさん2011/11/19(土) 22:34:14.03 O
月曜日に仕事でならなきゃいけない事なのですが…

私の持ってるパソコンはフジツーでエクセル2010なのですが、会社のエクセルは年式が古くて私のエクセルのデータを会社の古いエクセルでも見れるように変換出来る方法をどなたかパソコン初心者の私に教えて下さいお願いしますm(_ _)m
568 :名無しさん2011/11/19(土) 22:46:22.62 0
>>567
そういう板じゃない。

2010で開いてファイル→保存→エクセル97-2003形式(xls)

569 :名無しさん2011/11/19(土) 23:12:46.87 0
>>568
親切だなぁ。ドラクエ3の小屋のオヤジみたいだな。
570 :名無しさん2011/11/20(日) 01:11:33.45 0
突き放しつつも面倒を見てしまうところがニクい
572 :名無しさん2011/11/20(日) 14:07:01.23 0
>>570
サポートの新しい形としてイケるかも?
「ツンデレサポート」みたいな?
573 :名無しさん2011/11/20(日) 20:35:50.81 0
>>572
だからそれがドラクエ3の小屋のオヤジみたいだと言ってるんだ。
574 :名無しさん2011/11/20(日) 20:53:15.79 0
>>573
ここで装備していくいかい?
サポート依頼するレベルは、FCをテレビに繋げないのでは?
575 :名無しさん2011/11/21(月) 00:43:35.02 0
その「小屋のオヤジ」とやらは新しい商売を提案してくれるのかい?
576 :名無しさん2011/11/21(月) 04:07:38.95 0
つーかサポしてて技術的に困った事があった時にどっかで質問したいんだけど
スレどっかない?もしくはこのスレ良い?もちろん俺も答える!
577 :名無しさん2011/11/21(月) 07:16:57.47 0
>>576
交通費実費負担でよければ、駆けつけるぜ。
579 :名無しさん2011/11/21(月) 10:00:45.79 0
>>576
グーグル先生というお方がいてですね…
その方は、ありとあらゆる知識をお持ちなんですよ。

ぜひグーグル先生に質問してみてくださいよ。
質問によってはかなり苦労されると思いますが…。
582 :名無しさん2011/11/21(月) 18:16:29.21 0
>>579
いやそんなんんじゃ出てこない問題いっぱいあるでしょ。
もちろんグーグルとかはてなとか使ってるんだけどさ。
万策つきたときにどうしても解決したい時とか、自分ではどうしようも無い事ない?
583 :名無しさん2011/11/21(月) 20:56:30.75 0
>>582
ないな。解決できなかったことは一度もない。
584 :名無しさん2011/11/22(火) 00:02:38.84 0
>>576
そんなレベルのアンタが何を答えられる?
588 :名無しさん2011/11/22(火) 11:26:53.95 0
>>584
>>583
レベルとかより畑が違った時がキツいんだって。
578 :名無しさん2011/11/21(月) 08:51:05.75 0
技術的に困る割合より、DQN客の無理難題に困る割合の方が高い…
580 :名無しさん2011/11/21(月) 14:45:27.04 0
ペンティアムM 740のソケット教えて下さい
581 :名無しさん2011/11/21(月) 15:03:18.79 0
>>580
Googleの検索窓に「ペンティアムM 740 ソケット」と入力してENTERキーを押す。
585 :名無しさん2011/11/22(火) 08:54:26.10 0
OC対応のCPU教えてくれ
590 :名無しさん2011/11/22(火) 23:39:48.20 0
>>588
それを調べたり、問い合わせたり、断ったり、どこかを紹介したり、土下座したり、他にも色々と方法はあるんだから、
とにかく何らかの決着をつける能力がなければ、この仕事で飯食うのはむずいと思うよw

>>585
Kでいいだろ
591 :名無しさん2011/11/23(水) 00:27:57.93 0
>>590
だーかーらー
ここをその方法のひとつとして使えないかな?と思ってんの。
もう無理だね。
592 :名無しさん2011/11/23(水) 00:29:28.91 0
>>591
ここの奴らは経営概念から狂ってるから使い物にならんよ。
598 :名無しさん2011/11/23(水) 18:23:30.92 0
>>591
なんで全く知らない無関係な人に無料で情報提供しなきゃならんの?
602 :名無しさん2011/11/24(木) 13:20:06.81 0
>>598
したくない人はしなきゃいいんじゃない?
586 :名無しさん2011/11/22(火) 09:19:39.39 0
>582
日本語で検索してだめなら次は英語で検索だぞ!
日本語にはない情報が英語では膨大にある

Youtubeも役に立つ。
外人さんが動画付きで親切に「英語で」いろいろ解説してくれる。

英語あまり分かんないけど翻訳サービスとか使って調べてる
593 :名無しさん2011/11/23(水) 01:12:43.79 0
土管。
ところで、この業界の人間で、そういうものがまともなヤツっているの?
595 :名無しさん2011/11/23(水) 08:19:04.03 0
>>593
妄想経営者がいるね。
597 :名無しさん2011/11/23(水) 15:20:02.55 0
ヤニだらけのPCは遠慮したい
手袋1つじゃ足りない
599 :名無しさん2011/11/23(水) 22:46:43.04 0
>>597
ヤニならまだ我慢できるさ、手垢と得体の知れない液体がかわいたような…
600 :名無しさん2011/11/23(水) 23:10:37.23 0
オレなんか、PCの本体をゴミの山から掘り出さなきゃならなかったこともあったな。
20分かかったよ。
603 :名無しさん2011/11/25(金) 01:33:03.61 0
>>600
そんなんでよく熱暴走せんかったな
604 :名無しさん2011/11/25(金) 08:36:03.21 0
ここって独立してる人ばっかり?

俺もPCサポートヤリたいんだけど求人ないわ。
一応40万人いる都市なのに。
独立するしかないのかな?
605 :名無しさん2011/11/25(金) 11:14:27.16 0
>>604
俺は独立した。
4万の市と10万の市の間くらい。
ここ1週間仕事が無い。
606 :名無しさん2011/11/25(金) 12:15:00.92 0
>>605
食ってけそうですか?
都会でPCサポートのバイトでもして修行しようかな
609 :名無しさん2011/11/26(土) 01:28:21.14 0
ま、そこまで端折ったら相手としては「責任もたないよ」って言われてるのと同じだからね。
610 :名無しさん2011/11/26(土) 09:08:26.49 0
>>609
ちゃうでしょ。
お客さんにはちゃんと説明してるけど、ここでは経緯を端折ってるってことだべ?
611 :名無しさん2011/11/26(土) 12:07:33.32 O
データの責任持つ業者なんて聞いたことないわ。
616 :6092011/11/26(土) 20:21:19.58 0
え?
俺が言ってるのは、もちろん責任は持たないけど、責任持ちませんとはっきり言わないって事ね。
うやむやにする訳じゃなく、責任持てない理由を話すって事ね。
それこそチンピラの例だしてさ。

>>611
いねーよそんなの。
612 :名無しさん2011/11/26(土) 13:41:14.18 0
>ま、そこまで端折ったら相手としては「責任もたないよ」って言われてるのと同じだからね。
そんな異常な発想に普通はなりません、
613 :名無しさん2011/11/26(土) 17:07:13.20 0
そうだろうか?
オイラにもそう聞こえるが?
手術のときに、医者が患者に誓約書書かせるみたいな
ゲスな行為に思えてならん。
615 :名無しさん2011/11/26(土) 19:32:48.81 0
>>613
そのゲスな行為をしないとトラブルにつながるんだよ。
614 :名無しさん2011/11/26(土) 17:13:09.64 O
おまえら人がいいんだよ。
データ消えたとごねるのはちんびらやくざのシノギ。
医者の誓約書は訴訟回避、あるいは訴訟の際の有利な証拠。

何事も自衛だよ。
619 :名無しさん2011/11/27(日) 10:50:20.36 0
勇気があれば、作業せずに帰るのも有りだけど
客と会社との板ばさみって話題

カスメンは色々とな
620 :名無しさん2011/11/27(日) 12:35:20.61 0
俺が受けている会社はどこも「サイン無ければ作業無し」で徹底しているし、それで客が切れてもOKだからなー
621 :名無しさん2011/11/27(日) 20:57:24.29 0
追記
当然承諾書にサインもらうまで、機器に一切触らない

が、承諾書にサインをもらっていても
後になって説明不足だと客に指摘された場合
承諾書のサインの効力が失せる可能性もある

また、既にデータが消失しているのにも関わらず
「作業員がデータを消失させ、復活させるために費用を請求する」など
因縁をつけられた場合」

作業を録画でもしていなければ、どちらの意見が正しいのかも解らない





623 :名無しさん2011/11/28(月) 00:08:45.71 0
>>621
おまえ法律勉強しろよw
624 :名無しさん2011/11/28(月) 01:46:59.03 0
本当のプロがいねーんだな、この業界は…。
626 :名無しさん2011/11/28(月) 09:02:32.48 i
>>624
いるよ。いるけど、大半は低レベルな奴らだな。
625 :名無しさん2011/11/28(月) 03:12:54.64 0
高性能な検索順位チェックツールが今なら無料です。
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627 :名無しさん2011/11/28(月) 09:15:06.77 0
医者でたとえるなら「何でも科」みたいなものだから
その人の経験や得意分野によってはそういう風に見えるのかもね?

ネットワークだと誰にも負けないけど、
パソコン機器のトラブルは分からない…とかね。
628 :名無しさん2011/11/28(月) 10:36:41.38 0
直らなかったから、出張料と検査費も払わねー ってのもいるよな。
二度と呼ぶな、そしてパソコンも使うな。
629 :名無しさん2011/11/28(月) 12:04:16.79 0
出張サポなんてデメリットの方が多いから絶対やらない
636 :名無しさん2011/11/29(火) 01:03:00.31 0
>>629
普通の人はそう考えるようだが、なかにはその割に合わない出張サポこそ
我が命みたいな奇特な御仁がおわすのだな、これが。
630 :名無しさん2011/11/28(月) 12:30:45.91 0
買ってもらったパソコンをお客さんのところに配達設置に行った。
お客さんの希望で夜に行ったので終了時間がそこそこ遅かった。

終了間際お客さん曰く
「もうすぐ娘が帰ってくるから娘に使い方を教えてやってほしいんだけど…」
時間も遅かったし、帰ってからの仕事も残ってるし、
家族構成や娘さんの部屋を見ても(たぶん)30代くらいの娘さんだろう…と思い
やんわりと断り、帰り支度を急いだ。

「さあ終わった!帰ろう!」と玄関を出ると、かわいらしい女子高生が立っていた。
「お疲れ様です!」と挨拶され、その子は自分が出てきた玄関に入っていった。
????
玄関から声が聞こえる
「も〜、なんでもっと早く帰ってこないの〜。パソコン屋さん帰ったじゃないの!」

俺はそのとき思った
「ちょっと待ってお父さん!!!」
「何で高校生と言ってくれなかったんですか?」
「それを知っていたら喜んで、何でもかんでも教えて差し上げましたのに!」
「もちろん、これからの(個人的な)出張サポートつきで…」

時すでに遅し…。そのまま帰りました。
632 :名無しさん2011/11/28(月) 18:43:42.23 0
今時の女子高生が、自分の家から出てきたとは言えどこの誰だか知らない
おっさんに「お疲れ様です」なんて挨拶するわけねーだろー
633 :名無しさん2011/11/28(月) 20:48:25.80 0
キチガイも良いところ、お前みたいなキモオタ、女子校正が相手するかよw
634 :名無しさん2011/11/28(月) 23:02:24.85 0
>>633
女子高生でちんぽが立つ時点で終わっとるだろ。近づかないほうがいいぞ。
635 :名無しさん2011/11/28(月) 23:36:19.14 0
パソコン屋さん教えてください

バッファローの安いマウスなんですが、全画面表示にしていないと

コピペが出来ません買ってしばらくは出来ていたと思うのですが
637 :名無しさん2011/11/29(火) 03:57:40.77 0
>>635
パソコンごと捨てろ
639 :名無しさん2011/11/29(火) 08:12:34.44 0
>>635
出張サポート申し込めよw
出張料は3000〜5000円から
トラブル診断は1h2000〜10000円くらいかな?
638 :名無しさん2011/11/29(火) 07:47:38.59 0
もうあまりこのスレに無駄に書き込むのやめてくれないか?
毎日見るのが面倒になってきたから。三日に一回ぐらいでいいから。
644 :名無しさん2011/11/29(火) 21:52:09.74 0
おれの所は「1回の出張料+行った作業の料金」で料金を出しているんだけど
時間従量制でサポートやってる所って、
優秀な人が30分くらいで解決できただろう案件でも
不慣れな人が3時間かけてやっとこ解決できても3時間分の料金を取るの?
646 :名無しさん2011/11/29(火) 22:24:36.25 0
>644
俺がむかしいた会社では取ってたよ。
でも金額が高いとクレームになるので、みんな適当にある程度時間調整してたみたい。

ところできょうび、出張サポートって食えるの?
なんかipadにパソコンくわれちゃいそうだが。。。

今無職なんだが、どこの会社もスーパーマンか出来杉君求めてて、受からないんだ。
ちらっと独立しようかなんてね。
日銭とか年収とか参考までにおしえておくれ。
650 :名無しさん2011/11/30(水) 08:31:23.21 0
>>646
どこの会社もスーパーマンか出来杉君求めてて、受からないんだ。

↑ここの所もうちょっと詳しく教えて!
どんなところに面接行ってるの?
おれも「転職希望〜だ〜わ〜♪WoWoWo」
647 :名無しさん2011/11/29(火) 22:33:51.16 0
どんなに無理な案件でも断らず、ある程度落しドコロを決めてそこに持ち込み、
顧客に対しては常にヘーコラと慇懃なくらい下手に出て、どんなに罵倒されようが、
ブチ切れることなくタイコモチを演じ切ることができるなら、どうにか何とか
やっとこさギリギリで食っていくことくらいならできるのかもな。
収入は・・・まぁそんなもんだ!
ガンバレヨ!!
651 :名無しさん2011/11/30(水) 08:34:56.82 0
無能はとらないってことだよ
652 :名無しさん2011/11/30(水) 09:20:27.97 0
>>651
そんなことは誰でもわかる。

どれくらいの能力を求められているのか?
残業も無償でやらなければいけないのか?
英語は当たり前で、○○語も話せるのが好ましいのか?等々教えてくれ
655 :名無しさん2011/11/30(水) 12:34:36.06 0
ついでに言わしてもらえれば、みなさん感じませんか?
OSが良くなって簡単なトラブルが少なくなってることを。
昔はネットワークに繋ぐことに一苦労、ボード認識に一苦労だったことが今は少なく
なっていることを。
フツーの人がOffice楽々使いまくってることを。
パソコンメーカーは独自の仕様にしつつあり、ボード1枚だけでメンテしづらく
なっていることを。

牛とI◎DATAの無茶な機器を設定するぐらいしかないのかな。

linuxも勉強しないとね。
656 :名無しさん2011/12/02(金) 11:01:31.88 0
トラブルは少なくなってくれたほうが助かる。
商品買ったお客が「買った商品おかしいぞ!」と怒鳴り込んでくるのはカンベン…。
657 :名無しさん2011/12/02(金) 15:29:46.47 0
パソコンってデリケートだな寒すぎて立ち上がらなくなって焦ったよ
部屋を暖めておかないと新しいPC欲しい
658 :名無しさん2011/12/02(金) 23:11:07.72 0
>656
助かるけど(特に店員さんとか)仕事もなくなっちまうよ。
オーディオやテレビの技術者がどれほど仕事を失ったことか。
660 :名無しさん2011/12/03(土) 10:45:01.58 0
じゃーはじめっから粗悪品でも売るか?
661 :ギコ総統@レッツラー ◆YHPx.i5kTibf 2011/12/03(土) 20:27:09.76 0
説明書見ないで怒鳴り込んでくる輩とか修理引取の人件費を理解しない輩とかマジ勘弁…
662 :名無しさん2011/12/03(土) 22:37:51.99 0
>>660
プッ!超短絡的!
でも、やってみてもいい鴨
結構イケたりして

>>661
だからサ、斜陽なのョ、この業界はサ。
既にネ!
せっかく生まれたんだからサ、もっと意義のあることしようョ!
663 :名無しさん2011/12/03(土) 22:42:38.35 0
>>662
儲かってるからこのままでいいよ
664 :名無しさん2011/12/04(日) 00:22:25.86 0
>660
牛とかDATAはものによってはとても粗悪品売ってるよ。
でも近いうち技術が枯れてきたら終わりだろうね。
俺個人で使う分には枯れた技術大好きなのだが。。
665 :名無しさん2011/12/04(日) 19:51:04.94 0
技術が枯れることはないでしょ 次から次へと新しいもが出てくるさ
666 :名無しさん2011/12/04(日) 22:08:09.13 0
>660
まぁ粗悪品といってはそれまでだけど
HDDやコンデンサーの寿命が短いのはあるな

企業相手にレスキューしている処はウマウマかもな





667 :名無しさん2011/12/05(月) 01:13:01.64 0
>665
ipadが当面の最終形ではないだろうか。
そろそろパソコンも単なるものになってしまうだろう。
昔のラジオが、今単なるものとして二千円で買える。
へたすりゃ100キンで買える。
668 :名無しさん2011/12/05(月) 12:37:54.14 0
お客さんのところで地べたに座っての作業中は正座してるんだけど
時間がかかると痛いんだよね…。

「足を崩してください」と言われてもアグラをかくわけにもいかないし…。
みなさんどうしてます?
671 :名無しさん2011/12/05(月) 17:18:27.61 0
>>668
いいよ、あぐらぐらい。相手から促してるんだし、作業ちゃんとやって他で丁寧にしてれば問題ない。
682 :名無しさん2011/12/06(火) 01:57:26.99 0
>>668
崩すのに抵抗があるなら、痺れが切れない座り方にすればいいんじゃね?
http://www.seizajsa.com/article/1306332563.html

君がおにゃの子なら是非「割座」を!(*´д`*)
683 :名無しさん2011/12/06(火) 07:44:39.61 0
>>682
なにがおにゃのこじゃ。
それで30超えてたら怒るよ、マジで。
669 :名無しさん2011/12/05(月) 12:49:47.68 0
片膝ついて作業
673 :名無しさん2011/12/05(月) 22:42:51.08 0
座布団持参乙!

>>669
まるで召し使いだな。
それくらい下手に出て、やっと食っていける仕事だよ。
わかったかい? 646君!
670 :名無しさん2011/12/05(月) 15:38:57.88 0
>「足を崩してください」と言われてもアグラをかくわけにもいかない
ahy
672 :名無しさん2011/12/05(月) 19:35:54.25 0
あぐらかく。

昔正座ずっとしてて立った瞬間しびれてるの分らなくて転んで
足が変な方向むいてた
675 :名無しさん2011/12/05(月) 23:03:35.53 0
かなりの機械おんち
助けてください

ノートパソコン 富士通BIBLO NF/A70
ACアダプタで接続しているものを
違う部屋でバッテリで使いたいのですが
どうすればいいですか?

あ、なんかJ:COMみたいのがつながってます
676 :名無しさん2011/12/05(月) 23:07:27.31 0
>>675
バッテリが充電されていれば
アダプタ引っこ抜いても大丈夫
後は充電切れするまで勝手にやってろ
678 :名無しさん2011/12/05(月) 23:12:31.71 0
ジェイコブがナニやつかはしらないが、
そんなやつは相手にしないほうがはるかにマシ
681 :名無しさん2011/12/05(月) 23:27:13.63 0
ハイドロは?
はい
ハイドロプレッシャーオールロス
オールロスですか?
いや ロック
オールロス
オールロスね?
はい
684 :名無しさん2011/12/06(火) 08:33:32.51 0
女のサポート要因なんて見たこと無い、

まあ、オカマ座りで俺はしのいでいます。
686 :名無しさん2011/12/06(火) 11:46:27.35 0
起動がうまくいかない
電源入れても急に電源落ちる 深刻なエラーから回復しましたって出る
コンセント抜いて何度も起動させると直ってインターネットできる
何が原因かは分からないが前もこんな時業者にリカバリーとパソコン内掃除
してもらって直った データ保存もやってもらって1万6千円も取られたorz
また業者にやってもらわないと無理そうorz
寒くなって気温なんだろか変なものインストールしちゃったからなんだろか
ウイルスなんだろうか 本当起動のところだけなんだよね
1回目のボタン起動せず
2回目電源入ったが5分で落ちる
3回目ボタン押したらビービー警告音
4回目5回目6回目コンセント抜いてボタン押しても起動せず
7回目やっと起動する 深刻なエラーから回復しましたと出る

毎日こんなんばっか 修理出した方がいいな

689 :名無しさん2011/12/06(火) 12:16:20.51 0
>>686
電源部かメモリーが怪しいかな
691 :名無しさん2011/12/06(火) 12:22:42.72 0
>>686
HDDだ、俺が言うんだから間違いない。
693 :名無しさん2011/12/06(火) 15:04:25.99 0
>>686
それHDDセクタエラー
そのうち起動不能に陥る
とっととバックアップ&HDD交換
687 :名無しさん2011/12/06(火) 11:59:03.82 P
リカバリーしてても治らないんだったらハードが壊れてるんだろ。
マザーがおしゃか
688 :名無しさん2011/12/06(火) 12:09:13.92 0
業者にやってもらって10ヵ月持ったんだけどね
新しいの買った方がいいのか
690 :名無しさん2011/12/06(火) 12:17:20.34 0
そういう状態なら修理よりは新規購入のが
後々ストレスもトラブルも少ないんじゃないかい

OSが7でもいいなら乗り換えのがよかろうて
694 :名無しさん2011/12/06(火) 16:17:56.43 0
業者にHDD交換やら電源周りやらバックアップとか相談したら3万やら言われた
部品使って自作パソコンにするのが3万
新しいパソコンにして5万だと
そっちの方進められた
697 :名無しさん2011/12/06(火) 16:34:45.88 0
結局業者でも故障の原因なんて分からんのだね
そんな事なのに自分で考えろって
698 :名無しさん2011/12/06(火) 16:39:19.79 0
>結局業者でも故障の原因なんて分からんのだね 
お前アスペだろ? そもそもここは質問スレではないぞw
700 :名無しさん2011/12/06(火) 17:24:53.37 0
あっさりリカバリーして埃とかきれいにしたら案外直るんじゃね?
HDDとか電源とかマザーボードじゃないような気がする

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